上海俏佳人股份有限公司拓展和内训培训

——课程案例分享

上海俏佳人股份有限公司于2017年2月8日--9日组织65名中高层管理干部来到奉贤区树修--棕榈滩海景酒店进行2天户外体验式军事化培训和内训。本次培训第一天进行《团队凝聚力》军事化拓展培训，第2天进行《高效时间管理》、《跨部门沟通技巧》内训培训。 

本次活动以“乘风破浪，再创辉煌”为主题，所有员工分团队进行训练。各队为了团队的荣誉，全力以赴，团结一心、不断突破难题，找到解决问题的方法，员工们用相互配合、勇于担当、甘于奉献、超越自我的精神，完成了“达芬奇密码”、“激情节拍”、“驿站传书”、“领袖的风采”等一系列挑战项目。大家用汗水、智慧和勇气谱写了一曲青春的乐章，氛围十分活跃。

本次培训目的

1

增强团队意识与凝聚力

培养团队意识，增强团队凝聚力，是奠定团队奋斗的基础。

2

增强团队沟通与协作

有了良好的团队氛围，还需要具体的做事方法即团队内部的沟通与协作，加强团队的沟通与协作，才能有效提升组织绩效。

3

增强团队目标

目标是团队前进的方向，只有统一思想，制定共同的目标，大家才能牢牢凝聚成团向着目标前进。

《团队凝聚力》

主题体验式军训

【第一天】

《团队凝聚力》体验式

军训拓展培训

1

【晨练跑步精彩剪影】

2

军训开始了

3

【破冰热身项目】

4

团队展示

5

拓展项目

达芬奇密码

激情节拍

驿站传书

领袖风采

6

【学员观摩电影精彩剪影】

        学员们观看励志电影《冲出亚马逊》，让学员们充分体会到团结一心的精神。

学员代表积极发表观后感精彩剪影

【第二天内训培训】

《时间管理》课程大纲

一、时间管理的意义

1.时间的5个特性

2.时间管理的现状

3.时间管理的7个误区

4.时间的价值分析

二、时间管理技巧

1.时间管理的7个技巧

2.艾维利时间管理的6个法则

3.番茄工作法

（1）原理

（2）实施

《跨部门沟通》课程大纲

一理念篇 

1.跨部门沟通不畅的后果

2.沟通的内涵

  （1）定义

  （2）3个关键词

  （3）4个目的

  （4）3个基本问题

  （5）2个基本原理

  （6）2个基本要求

3.跨部门沟通的障碍

二、流程篇

高效沟通第一步：事先准备

高效沟通第二步：确认需求

高效沟通第三步：阐述观点

高效沟通第四步：处理异议

高效沟通第五步：达成协议

高效沟通第六步：共同实施

三、技巧篇

1.跨部门沟通的心态

2.沟通技巧：听

      听的5个层次

      倾听的技巧

3.沟通技巧：看

   慧眼识人-微表情读心术

4.沟通技巧：问

5.沟通技巧：说

  表达3要点

  表达技巧：赞美

  表达技巧：批评

      汉堡原则

      BEST反馈

6.跨部门沟通的心态

四、实务篇

1.提升跨部门沟通效率的途径

2.提高亲和力，促进沟通力

  亲和力的重要意义

  领导力源于影响力，沟通始于亲和力

  摆起了架子拉远了距离，放低了身段赢得了尊重

  提高亲和力的方法

  微笑是最好的礼物

  从群众中来，到群众中去

  换位思考，不是亲人，胜似亲人

  与上司沟通的技巧

3.与同事沟通的技巧

4.与下属沟通的技巧

7

【讲师介绍】

8

【内训培训现场精彩剪影】

2017年俏佳人国际中高层

《跨部门沟通与协助》

《高效时间管理》

培训讲师：付源泉老师

承办：工慧人力资源公司

总结分享

通过本次团队协作体验式培训，让大家深刻领悟到：去完成一个比较困难的挑战，每个人目标价值分工明确，洞察力与风险意识对于优势的认知。体现团队的重要性，彼此更加信任！为期两天一夜的《团队凝聚力与沟通协作》体验式军事化培训终于划上圆满句号。

希望上海俏佳人股份有限公司在今后的工作中展现团队风貌，凝聚团队力量，在激烈的美容行业市场竞争中永远立于不败之地，乘风破浪，再创辉煌，打造一个精英团队。

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