随着互联网+、工业4.0、共享经济、物联网纷至沓来，跨界、联接、交互日新月异，无不对物流行业带来冲击，“要么互联网化，要么被互联网化”，不创新，不变革，企业将可能被淘汰，传统的管理方式不能再适应新时期的需要，90后员工纷纷加入职场和信息透明对管理者提出更多的挑战。
        管理干部团队是企业管理体系中的关键一环，是企业实际意义上的管理和执行主体之一。既要关注企业战略与目标，又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。 
        管理干部不是一个单纯的角色，在下属面前代表企业，在上司面前代表基层，在同事面前，是管理协作某一环节或职责范畴的代表，而基层干部自身还要面临岗位本职的挑战。 
        通过培训,让管理干部接受系统的管理培训，学习更全面的管理方法，进而提升管理实务能力、沟通能力、掌握沟通行为技巧、职业化程度、团队管理能力和高绩效执行力，形成优秀的管理梯队。 
第一步　认清角色
1.班组长与员工的区别 
   3大本质区别 
2.班组长的工作目标和任务 
   5类主要工作 
第二步　管理他人 
1.如何取得员工信任和信服？
   如何塑造个人魅力，发挥影响力 
2. 如何与员工有效沟通，建立融洽的人际关系？ 
   （1）情景领导理论 
   （2）表达技巧 如何让员工听得进？如何让员工听得合理？如何让员工听得乐意？
   （3）批评技巧 汉堡原则与刹车原理 
第三步　达成目标
   1. 如何带领团队完成企业目标
   2. 如何公开公平公正的安排生产任务
   3. 如何处理好人和生产任务的关系
   4．视员工为亲人，标准化语言的沟通，安排任务、核定费用。 
第四步　推动变革
   1.如何处理改革与稳定的关系
   2.如何稳妥推进停业整顿改革