【课程背景】
　　车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
　　然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。
　　作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?
　　员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
　　同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
　　现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
　　工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
　　布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
　　团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
　　自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
　　如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、
　　效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线主管管理能力提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
　　案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐!
　　2880元+13小时=卓越的现场管理者
　　【课程对象】
　　生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。
　　培训目标
　　 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
　　 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
　　 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
　　 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
　　 学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法
　　课程内容
　　第一单元 课程导入
　　 现场管理的现状和特点
　　 现场管理的发展趋势
　　 现场管理者职业规划的自身定位
　　 学员热身，建立学习小组
　　第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
　　 案例分析：忙碌的小马
　　 什么是管理
　　 管理的五大职能
　　 现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练?
　　 岗位的五个基本问题
　　 21世纪所需要的人才
　　 现场管理者应具有的七大意识
　　练习：现场管理者的12个行动指南
　　讨论：失败与成功的现场管理者
　　第三单元 现场日常管理
　　 什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
　　 现场主管的一天如何安排?
　　 现场六管理：QCDS与4M管理
　　--现场设备管理与TPM
　　--现场效率管理
　　--现场成本意识
　　--现场品质管理
　　--现场安全管理
　　 现场管理项目的指标化
　　 现场人员情境管理
　　--情境领导在现场管理中的应用
　　--现场领导风格的案例
　　--下属的成熟度与现场领导风格
　　漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
　　案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
　　第四单元 现场员工的工作教导
　　 现场经常出现的问题
　　 简单问题的分析方法训练
　　 复杂问题的分析方法训练
　　 何时需要进行员工教导
　　 如何确保教导成果
　　 工作教导容易出现的问题
　　 工作教导的四阶段法
　　 作业指导书的编制要点
　　 工作教导的相关资源
　　动手演练：工作教导实践
　　第五单元 现场人际关系管理
　　 人际关系的基本原则
　　 冲突问题的来源
　　 如何表扬下属
　　 如何批评下属
　　 了解自己的人性特征
　　 人际问题发生原因，后果
　　第六单元 如何沟通与激励员工
　　 员工为什么积极性不高
　　 现场管理人员的沟通与协调工作
　　 理解不同个性的人
　　 沟通四步曲
　　 沟通与反馈的BEST技巧
　　 如何根据不同的下属采取适合的管理模式
　　角色扮演：这样的情景怎么沟通?
　　第七单元 总结回顾
　　 学员问题解答，学员行动计划
　　 课程效果评价，培训证书发放
　　培训讲师
　　Jacky Wang
　　中国培训网高级讲师
　　教育及资格认证：
　　TWI首席咨询师、日本产业训练协会TWI授证讲师，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法培训及GOLDRATT的TOC顾问师培训。
　　讲师经历及专长：
　　王老师曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有12年以上现场管理与改善经验。擅长TWI(一线班组长技能训练)、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程的培训与咨询。
　　培训客户及培训风格：
　　王老师具有5年以上培训与咨询经验，曾培训过800余家企业，其中包括 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等企业。同时，王老师曾为20余家企业提供一线主管胜任力提升的咨询服务，近期为丰田的某零部件供应商提供 “基层管理者胜任力提升”的培训与辅导，通过三个月辅导，该企业基层管理者的管理水平评分有大幅度的提升，第二年度续签了为期三个月的TWI项目;近期为南玻提供了为期半年的“TWI班组长胜任力提升”的项目咨询，项目成果获得了客户的高度赞誉。
　　王老师授课语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演，并提供很多优秀企业的班组管理工具样本，让学员能实际运用。