课程概述：
　　近年来，企业对培训的重视和投入越来越大，然而培训效果却不尽人意。企业在选择培训时，对自身的需求不明确，选择培训课程很盲目，很多是应急式培训，常常“流行什么学什么，别的企业学什么我就学什么” 甚至拍脑门决定培训内容，企业花了许多冤枉钱。 据统计，目前约有70%的企业选择了70%以上不需要的培训课程，造成上述问题的原因，关键是企业缺乏有效的培训需求分析。本课程将为您深入浅出的诠释，如何做正确的培训需求调研，让企业的培训工作做到尽善尽美。
　　【课程对象】：企业中具有一定培训管理基础经验的培训管理者
　　课程收益：
　　提升需求调研的有效性
　　学习需求调研的工具
　　实践需求面谈的过程
　　提升培训管理的专业度和满意度
　　课程大纲：
　　模块一、需求调研在培训工作中的重要性
　　需求调研是不是培训工作的起点?
　　需求调研在何时、何种情况下开展
　　企业内部的课程体系结构
　　模块二、如何提升需求调研的有效性
　　判断“归我管”还是“归他管”
　　辨别“可以做”和“不能做”
　　厘清“真需求”和“假需求”
　　确定“自己做”还是“别人做”
　　案例：“TTT”的困惑/“时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教
　　模块三、如何引导对方告知真正的需求
　　需求调研的常用技术
　　行为事件访谈法
　　漏斗式提问
　　需求调研表
　　模块四、如何确定培训需求的深度和广度
　　案例：真的需要外请讲师吗
　　模块五、简单易行的需求沟通过程
　　书面沟通过程(灵活运用调研表和电子邮件)
　　面谈过程(设计专业而通俗的访谈提纲)
　　需求调研的注意事项
　　不要指望一次沟通完全部内容
　　不要指望仅通过一个人就能得到全部信息
　　需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书(培训计划各要素)
　　需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期