学习对象
　　管理层员工或中高层经理
　　课程目标
　　1、明确定义和解释什么是组织发展
　　2、掌握组织发展的实践模型和操作方法
　　3、了解组织发展顾问的角色和素质能力
　　4、掌握组织发展顾问的咨询技巧
　　【课程背景】
　　最近几年，组织发展成为企业内部探讨最多的话题, 没有人再怀疑组织发展实践对组织变革和发展的重要性了! 越来越多的财富500强公司采用了这一管理创新实践并从中受益匪浅。为了更有效地面对市场的激烈竞争，越来越多的组织开始在内部培养各种各样的，致力于帮助组织应对竞争压力的组织发展专家，越来越多的公司设立组织发展经理的职位来推进组织发展。企业从战略的高度, 将组织发展视为战略执行的必要手段，让公司的高层经理越来越多地参与到组织变革的实践中，并将他们的角色变为全职的组织发展实践者，成为“变革的主人”，也同时为企业引进组织发展的专业经验和想法。
　　课程内容
　　一、组织发展概况
　　什么是组织发展?
　　组织发展与人力资源管理以及培训发展的区别
　　为什么需要组织发展?
　　组织发展的阶段、结构和流程
　　组织发展和变革的典型干预手段
　　John Kotter变革成功八步骤
　　案例：大型跨国公司组织转型案例分享
　　二、组织发展顾问的角色及素质能力
　　组织发展顾问的角色
　　组织发展顾问应具备的素质能力
　　测评：组织发展顾问自我发展能力测评
　　组织诊断工具与方法
　　组织发展的典型咨询流程
　　组织诊断的系统模型
　　Kurt Lewin变革三部曲
　　组织诊断工具与方法
　　诊断数据收集方法以及各主要方法的利弊分析
　　练习：组织诊断工具的应用练习
　　案例：组织诊断案例分享
　　组织发展顾问的咨询技巧
　　组织发展顾问的咨询技巧汇总
　　建立和发展有效的信任关系
　　建立信任的构成元素
　　定义信任
　　建立信任关系的步骤
　　测评：值得信赖的特质自我测评
　　角色扮演：咨询技巧练习
　　总结：HR如何有效促进组织发展