学习对象
　　企业各部门主管\助理等中基层管理人员

　　课程目标

　　1、了解下属职位产生的原因
　　2、认清下属角色的本质
　　3、掌握工作中“管理上司”的技巧
　　4、下属执行的学问
　　5、洞悉职场规则
　　【课程背景】
　　如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。
　　课程内容
　　第一单元：找准位置：认清角色是关键
　　一、下属职位产生的原因
　　Ø 上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”
　　Ø 企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”
　　Ø 上下级关系只有在组织中才存在
　　二、下属角色的本质
　　Ø “经理”从来没有“群众”选择的而是企业任命的
　　Ø 角色是代表公司或上司行使权利
　　Ø 与上司的职位关系是“委托—代理”关系
　　三、下属角色的常见误区
　　Ø 民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
　　Ø 领主：划定自己的“一亩三分地”
　　Ø 向上错位：做上司对错的“法官”
　　Ø 向下错位：不愿“下放”工作和权利
　　Ø 自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
　　四、下属角色的四项准则
　　Ø 准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
　　Ø 准则二：下属是上司的代表，言行是一种职务行为
　　Ø 准则三：服从并坚决地执行上司的决定
　　Ø 准则四：在职权范围内做事(不要错位)
　　第二单元：管理上司：沟通力就是影响力
　　一、为什么要“管理上司”
　　Ø 没有上司的支持，下属的工作寸步难行
　　Ø 上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
　　Ø 上司也是人，是人就有喜怒哀乐
　　二、如何“管理上司”
　　Ø 让上司知道：主动汇报工作进度
　　Ø 让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
　　Ø 上司省事：同样的错误不犯两次
　　Ø 让上司有效：主动帮助别人
　　三、沟通力就是影响力
　　Ø 与上司沟通的原则
　　Ø 与上司沟通的角色
　　Ø 与上司沟通的态度
　　Ø 与上司沟通的方式
　　四、工作中与上司沟通的四种境况
　　Ø 如何接受指示
　　Ø 如何汇报工作
　　Ø 如何讨论问题
　　Ø 如何发表异议
　　第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责
　　一、面对执行的三种下属
　　Ø 照章办事
　　Ø 据理力争
　　Ø 阳奉阴违
　　二、什么是执行
　　Ø 《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
　　Ø 执行是达成结果而不是完成任务
　　Ø 执行就是《把信送给加西亚》
　　Ø 美国西点军校的四个标准答案
　　三、执行型下属的特征
　　Ø 服从无条件
　　Ø 工作无借口
　　Ø 细节决定成败
　　Ø 以上司为榜样
　　四、如何培养执行习惯
　　Ø 认真第一，聪明第二
　　Ø 结果第一，过程第二
　　Ø 责任第一，借口第二
　　Ø 行动第一，怀疑第二
　　第四单元：职业发展：上司就是企业文化
　　一、理想下属应具备的特质
　　Ø 远离漩涡不畏多事上司
　　Ø 勤奋工作何惧严厉上司
　　Ø 慎对细节岂怕挑剔上司
　　Ø 胸怀大志且待慧眼上司
　　二、下属必修的做人学问
　　Ø 初出茅庐时怎样才能得到指点
　　Ø 一腔抱负时怎样才能得到施展
　　Ø 怀才不遇时怎样才能得到赏识
　　Ø 四面楚歌时怎样才能得到解脱
　　三、洞悉职规则
　　Ø 职场规则一：只能与庄共舞
　　Ø 职场规则二：勿与组织为敌
　　Ø 职场规则三：业绩自动折旧
　　Ø 职场规则四：升职必先升值
　　四、上司就是企业文化
　　Ø 处处以上司为师
　　Ø 对上司充满感激
　　Ø 将上司尊敬到底
　　Ø 帮助上司获得成功
　　Ø 在成就上司的过程中成就自己