学习对象
　　未来12月内将第一次担任经理或主管的人;已经担任经理或者主管不超过18个月的新经理;企业中的储备干部、未来的管理者;从未接受过系统的管理者培训的经理和主管;以及需要对上述人员进行培训和辅导的中、高层管理者或教练
　　课程目标
　　1、掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系
　　2、学会控制自己情绪，化解工作压力
　　3、有效规划时间，学会做计划，提升管理效率
　　4、提高综合管理能力，顺利走上管理岗位
　　5、学会召开会议、如何开好会、开有结果的会
　　【课程背景】
　　课程帮助经理人掌握管理工作最基础的5项工作技能：沟通、时间管理、高效会议、压力管理、高效工作方法。以提高经理人的工作效率。本次培训之后，您会发现：把事情做好做快不仅仅靠意愿，更多的是靠方法和工具!
　　课程内容
　　一、沟通技能
　　1.高效沟通的2种方式，
　　3个要素，
　　4个特点
　　2.沟通技巧
　　与不同类型人的沟通技巧
　　跨部门沟通与合作技巧
　　自信表达技巧;倾听和提问的技巧T工具：增强表达效果的6种方法
　　3.与上下级沟通与相处技巧
　　T工具:给下级下达任务的工具模版
　　4.沟通的原则和禁忌
　　C+P案例+训练：表扬和批评的技巧
　　T工具：表扬和批评的百宝箱
　　5、跨部门沟通的策略和方法
　　二、时间管理
　　C案例：忙碌的1天
　　1.时间管理原则方法和技巧
　　2.克服时间管理障碍
　　C案例：如何克服拖延和干扰
　　P训练：追踪你的时间使用情况
　　三、高效会议
　　1.会议的成功管理方法:会议的类别、作用和价值、选择会议时机和时间、会议角色分配并进行案例分析
　　2.会议管理的5H-五大会议管理原则和技巧
　　T工具：高效会议的5大原则
　　P训练：主持一次部门的团队建设活动会议
　　T工具：高效会议清单
　　四、压力管理
　　1.有效缓解压力的6种有效方法
　　2.加强计划与准备，提升抗压
　　能力
　　3.提升解决问题的能力
　　五、高效工作方法
　　1.新经理在工作中常犯的错误
　　2.管理者高效工作五步法:
　　挖掘需求、制定方案、提请决策、精确执行、总结复盘
　　C案例：客户的组织期望和个人期望
　　C案例：餐饮企业3分店的促销策划方案