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人际影响力与冲突处理-上海工慧企业管理

信息来源:工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量:169字体大小:



    课程内容
  第一章:课程概述
  1. 讲师讲解:课程设计背景与课程目标,内容与培训方法
  2. 破冰活动:个人画像
  3. 行政细节安排
  第二章:认识影响力
  1. 我们为什么需要唤醒影响力?
  2. 影响力的行为定义?
  3. 课堂练习:关窗(影响力行为演练)
  4. 影响力与权力的区别分析
  5. 组织内部如何通过权力与影响力平衡提升合作效率
  6. 善于影响他人的人有那些具体行为特征?
  第三章:发挥影响力
  1. 当我尝试影响他人的时候遇到那些具体困难?这些问题产生原因是什么?
  2. 发挥影响力的六大原理
  3. 如何在组织内部合作中运用互惠互利原则建立良好的人际关系?
  4. 如何解决利益冲突的困境
  5. 如何发挥影响力与上司更好沟通合作
  6. 如何运用权威原理建立个人威信?
  7. 如何运用喜好原理激励他人合作?
  8. 如何运用承诺一致,社会认同原理保持团队内执行力?
  9. 如何运用短缺原理赢得组织资源支持
  10. 如何更好建立影响圈
  11. 课堂演练:不同工作情景下发挥影响力的行为技巧
  第四章: 有效处理冲突改善人际关系模式
  1. 录像观摩:报复!
  2. 课堂测试:人际关系冲突中你的行为模式
  3. 我们如何识别自我情绪模式?
  4. 内在负面情绪模式是如何影响我们的行为?
  5. 处理冲突的技巧演练
  6. 心理工具:改善我们每日生命正能量
  第五章:总结与回顾
  1. 讲师讲解:主要内容回顾与问题解答
  2. 小组作业:那些行为能够在组织内部提升正能量赢在影响力?
  

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