【课程背景】
　　为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破部门墙，克服沟通障碍?一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，如何实现“1+1>2” ?
　　课程目标
　　1. 跨部门沟通协作所必需的3个核心观念、4个重要智慧、5个关键方法
　　2. 了解跨部门协作障碍的解决框架与思路
　　3. 获得明确的自我认知，承担建立合作关系的责任
　　4. 提高管理水平，有能力营造跨部门合作关系
　　学习对象
　　企业管理者、储备干部
　　课程内容
　　模块一、跨部门协作对公司的重要性与挑战
　　1. 知识经济时代对管理的挑战
　　2. 跨部门协作的重要性
　　3. 产品与市场发展对跨部门协作的新要求
　　模块二、跨部门协作障碍的解决框架与思路
　　1. 跨部门协作的障碍剖析
　　常见问题剖析、障碍背后原因发掘、与部门内协作的区别与难点
　　2. 跨部门协作障碍的解决框架与思路
　　观念正确、方法科学、系统保证
　　模块三、跨部门协作必备实战策略
　　1. 跨部门协作必备的三大心态
　　2. 全局观念：理解支持：合作共赢
　　3. 跨部门协作必备的四大智慧、五大方法
　　模块四、跨部门协作应用练习
　　1. 通过练习，现场调整学员全局观念，创造合作共赢的氛围
　　2. 运用四大智慧，掌握跨部门协作的策略
　　3. 充分运用五大方法，达成跨部门协作的结果