一、执行力概述
　　1、什么是执行力?
　　2、执行力是每一个人的事情
　　3、影响执行力的五个主要因素
　　4、执行力的四个要素u
　　5、构建执行的五个黄金法则u
　　6、案例分析(跨国公司案例)
　　二、选择有执行力的员工
　　1、人员招聘的困惑和挑战u
　　2、用人中的误区u
　　3、执行力的特质组合u
　　4、结构化面试u
　　5、角色扮演
　　三、构建执行团队
　　1、什么是执行团队?u
　　2、执行团队中的角色划分与管理u
　　3、团队发展的五个阶段u
　　4、如何做好决策?u
　　团队活动
　　5、案例分析
　　四、执行力的基础 —— 有效管理思维
　　1、心理公约团队共识
　　2、重要的三个管理理念
　　3、走出管理的八大误区
　　4、实战演练
　　五、执行力的根本 —— 团队信念体系
　　1、习惯
　　2、管理自我支配与控制中心
　　3、态度决定一切
　　4、没有任何借口
　　5、ABC情绪管理理论
　　6、团队活动
　　六、执行力的保障 ——有效管理方法
　　1、执行力来自沟通
　　(1)沟通的定义
　　“游戏”引入正题
　　单向沟通与双向沟通的区别
　　沟通的定义
　　(2)有效的沟通 影响沟通的障碍
　　(3)寻找自身沟通的障碍
　　(4)案例分析(飞机失事)
　　(5)团队沟通游戏选择之 —— “蚂蚁的力量”
　　(6)跨部门的多赢沟通
　　——正确的沟通准则
　　★同级相处的几项原则
　　★部门间的沟通方式
　　★部门间的服务模式
　　★提高部门间沟通效率的方法
　　——常用沟通技巧
　　★怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突
　　★部门间的协作沟通技巧
　　★部门间横向沟通的要点与技巧
　　——现场研讨：
　　★如何处理部门权限之间交叉地带的事
　　★如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
　　(7)沟通中常用的语言技巧
　　赞美的技巧。
　　批评的技巧。(引入hot stover的全新理念)
　　迎合的技巧。
　　案例分析和小组讨论
　　语言沟通中的其他常用技巧
　　(8)沟通中的非言语技巧
　　肢体语言
　　表情
　　倾听技巧
　　情绪掌控
　　情境模拟和游戏互动
　　(9)倾听与反馈(坦决式沟通模式)
　　什么是坦决式沟通模式
　　明确反馈方法：啤酒模式BEER
　　倾听技巧
　　如何说“不”
　　(10)沟通风格
　　——沟通风格测试 (现场诊断，了解自身沟通风格)
　　——沟通风格认知 (四种类型)
　　——沟通风格在工作中的运用
　　如何与不同风格的上司进行沟通
　　如何与不同风格的下属进行沟通
　　——案例分析
　　——游戏
　　2、执行力来自授权
　　(1)Team新解u
　　(2)授权的含义
　　(3)授权的三个重点
　　将工作交给员工
　　令员工对结果负责
　　提供完成工作必须的资源及权力
　　测试: 看看您的授权技巧
　　(4)授权的流程u
　　(5)八个不能授权的理由
　　(6)授权的原则和误区u
　　哪些工作可以授权?
　　授权给哪些下属?
　　3、执行力来自有效激励
　　(1)执行力中的激励
　　(2)五种激励理论在管理中的应用u
　　(3)激励金字塔u
　　(4)激励百宝箱u
　　(5)如何留住执行人才u
　　4、执行力来自教练教导
　　(1)如何教导您的下属
　　介绍整体情况
　　逐步解释
　　总结鼓励
　　(2)专业教练技巧
　　鼓励
　　建议
　　赞赏
　　七、执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具
　　1、流程大于权力
　　2、PDCA
　　3、PDCA循环
　　4、时间管理