【课程背景】
　　中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：
　　中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位;
　　中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念;
　　中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果;
　　中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到位或者没有及时落实;
　　中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性;
　　中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部;
　　中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持;
　　中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。
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　　课程目标
　　学员通过系统的项目管理知识和技能的研习，将相关项目管理工作落实，以提升企业项目管理绩效，实现项目管理的成功，从而增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。
　　统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识);
　　全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力);
　　学习对象
　　董事长、总经理、副总、各部门经理、主管、新提拔管理人员、从技术人才转型到管理的人员、储备管理人员以及想在管理水平上提升的各界人士
　　课程内容
　　第一项修炼：自身修炼：做最好的自己
　　心态管理：打开窗子，看到一个新世界;
　　武装自己：与鲨鱼一起游泳;
　　乐在工作：让工作成快乐的生产基地;
　　知行合一：让思想飞翔、让行动结果
　　责任胜于能力：如何修炼高度责任心?
　　工作重在到位：到位不到位，相差100倍
　　第二项修炼：找准自己的位置：把事做对和做对的事
　　检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区;
　　管理认知：中层到底该些干什么?
　　中层定位：中层的3大任务与3重境界;
　　案例讨论：陈经理的角色错在哪?
　　软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。
　　领导阶梯：管理者与领导者的区别
　　第三项修炼：掌握自己的时间：如何高效率地工作?
　　忙-盲-茫：为什么你总是没有时间?
　　认清问题：时间对中层的压力;
　　管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间;
　　不良做法：哪里起火往哪里跑;有效安排：永远做重要不紧急
　　效率工作：以结果为导向的时间管理策略;
　　案例讨论：A、任林的问题在哪?B、肖经理如何安排好自己一天?
　　第四项修炼：有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果?
　　终极目标：鼓舞对方达成结果;
　　3个步骤：编码、解码、反馈;
　　基本原则：说对方想听的，听对方想说的;
　　有效倾听：倾听的层次与技巧
　　沟通策略：有效沟通的5个策略;
　　实战训练：谁的分享最好?
　　横向沟通：如何与上、下级沟通?
　　第五项修炼：冲突管理：化干戈为玉帛
　　冲突理解：冲突无处不在，可化解不可避免
　　3种方式：掩杀、接受、鼓励
　　2个层次：建设性冲突与破坏性冲突
　　处理策略：合作、竞争、妥协、回避、迁就
　　基本原则：基于立场还是基于利益?
　　化解冲突：冲突化解的原则及策略
　　第六项修炼：赢在中层：如何让组织决胜于中层?
　　重视贡献：我能贡献什么?
　　注重执行：用结果说话;
　　现地现物：有问题现场解决;
　　消除浪费：降低成本就是增加利润;
　　用人所长：发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。
　　第七项修炼：善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情?
　　基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
　　激励菜谱：4种不同人格类型的激励;
　　2大关键：即时性与创意性;
　　实战演练：训练你的真诚赞美;
　　头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
　　第八项修炼：目标管理：如何提高绩效?
　　正确认识：理解与来源、特点与实质
　　理论基础：X理论&Y理论、斜坡球原理
　　基本过程：三个共同
　　基本程序：6个步骤
　　设定原则：SMART原则
　　目标实现：3个关键与PDCA循环
　　第九项修炼：创造真正的执行： 4R绩效管理流程?
　　真正执行：如何打造团队执行力?
　　结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺?
　　锁定责任：如何进行职责的描述与确认?
　　跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导?
　　关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善?
　　第十项修炼：做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队?
　　理解教练：教练是什么?
　　注意事项：如何当好教练?
　　日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”;
　　管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
　　教导下属：离场管理的7个步骤。
　　第十一项修炼：创新管理：创新推动变革
　　心态革命：用大思维解决大问题
　　创新操作：面临三项最艰巨的挑战
　　管理创新：分解三个创新管理问题
　　突破思维：挑战先例、质疑传承
　　接纳新规则：全新问题用全新的原则
　　在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因
　　第十二项修炼：领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者?
　　理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力;
　　聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导?
　　做事先安人：如何用对人做对事?
　　修人先修路：如何“修路”提高效率?
　　育人先育魂：如何善用文化的力量?