〖【培训对象】〗
　　生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等相关人员
　　〖【课程背景】〗
　　班组长、一线主官综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，他们管理的好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、一线主官是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长、一线主官的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的培训来提高管理水平……
　　班组长、一线主官是企业组织中的基本细胞，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
　　〖课程收益〗
　　l 转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识;
　　l 正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责;
　　l 了解现场管理的架构及领导方法，掌握现场日常管理的内容和要点;
　　l 了解班组长应具备的管理能力与技巧;
　　l 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法;
　　l 学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能;
　　l 掌握必备的技能，提升领导能力成为一名出色的主管;
　　l 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故;
　　l 掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
　　〖课程大纲〗
　　一、班组长的角色认知能力及地位和使命
　　◆新时期下主管面临的挑战和机遇
　　◆班组长应具备的基本功
　　◆班组长的多角色转换
　　◆案例分析：班组长到底应该做什么?
　　◆班组长的使命感、价值观
　　◆班组长应有的工作态度
　　◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力
　　◆班组长的职业化观念的树立
　　◆最受员工欢迎的班组长
　　◆班组长要能帮助员工塑造责任
　　◆班组长应该学会让员工成长
　　◆生产中，办法总比问题多
　　◆生产中的速度与质量同样重要
　　◆生产管理中，班组管理很重要部分
　　◆学会从员工心态，转变成为班组长的心态
　　◆班组是生产任务的落实点
　　◆案例分析：
　　二、协作是班组长职业的核心
　　◆忠诚是第一要素
　　◆个体因团队而强大
　　◆学会欣赏你的员工
　　◆赞美是人性的渴望
　　◆善于员工士气激励
　　◆个人追求融入团队目标
　　三、现场管理要点
　　◆什么是现场班组管理
　　◆现场管理应具备的意识和方法
　　◆班组的日常管理
　　◆现场管理的特点
　　◆现场的信息管理的技巧
　　◆现场设备日常点检与保养
　　◆案例分析：设备为什么会坏
　　◆物料管理要点
　　◆作业方法管理
　　◆现场的管理、现场的关键管理
　　◆现场异常把握与问题处理
　　◆班组工作重点
　　四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT
　　◆班组长的责任—工作教导
　　◆教导发生原因
　　◆工作知识和责任知识的教导
　　◆员工培育形式与方法
　　◆培育前的准备
　　◆工作教导误区
　　◆指导员工的技巧
　　◆多能工的训练
　　◆员工培养的常见问题和对策
　　◆教道时间表和工作分解表的制作
　　◆正确的员工培育四阶段法
　　◆工作就是培训
　　◆我们如何吸收
　　◆指导的行动计划
　　◆工作培育应有的理念
　　五、现场管理的基础6S管理
　　◆6S推行技法
　　◆如何正确使用6S工具
　　◆成功推行6S的注意要领和有效技巧
　　◆现代6S活动的开展实战指导
　　◆实例分享:6S推行图片展示
　　◆6S的升华
　　六、现场目视管理与看板管理
　　◆全面可视化管理
　　◆目视管理的内容与效果
　　◆目视管理工具的应用
　　◆彻底目视化管理的实施方法
　　◆图片：著名企业现场与目视管理图片
　　◆思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?
　　◆看板管理与现场
　　◆看板在不同企业现场中的应用
　　◆看板制作和设计要点、技巧
　　◆稳健推进看板管理
　　◆自已动手做做看
　　七、如何有效的发掘与解决车间问题
　　◆发掘与解决问题是企业发展内在动力
　　◆面对问题的心态
　　◆实例分享:VCD欣赏
　　◆认识和识别问题的根本原因
　　◆问题分析与解决正确之程序
　　◆现场的问题分析与解决技巧
　　◆基本分析工具
　　◆8D方法训练
　　◆案例：丰田公司解决问题的思维模式
　　八、现场改善与效率提升
　　◆现场改善的基本规则
　　◆现场改善是成本降低的基础
　　◆改善给企业及个人带来的影响
　　◆改善合理化四步骤
　　◆PDCA循环改善工具应用
　　◆现场常见七种浪费分析与改善
　　◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
　　◆如何识别现场中的浪费
　　◆现场IE改善手法的学习和应用
　　◆班组精益生产的基本思想
　　◆改善的八字诀
　　◆工作效率提升
　　◆实例分享:现场改善的浪费
　　九、有效沟通与现场人际关系管理
　　◆有效沟通对班组管理的重要性
　　◆有效沟通三行为——听、问、说
　　◆如何有效表达、提问、倾听
　　◆造成沟通障碍的原因
　　◆身体语言：非文字语言之效果
　　◆现场人际关系处理
　　◆如何与上司相处
　　◆水平沟通
　　◆如何与下级沟通
　　◆沟通策略的分析运用
　　◆沟通的PAC理论
　　◆ 案例：下属为什么不听你的话?
　　十、成本控制的方向
　　◆消减人工成本
　　◆精简组织重要原则
　　◆消除系统损耗
　　◆消减采购成本
　　◆消减库存成本
　　◆消减质量成本
　　◆消除企业的常见浪费
　　◆强化员工的成本意识
　　◆把多余的制度丢掉
　　◆ 案例：如何强化员工的成本意识?
　　十一、学习型班组团队建设
　　◆什么是好团队
　　◆有效团队的构成要素
　　◆精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
　　◆有效团队组建练习
　　◆何为学习型组织
　　◆班组的学习圈与修炼
　　◆打造学习型班组
　　◆我的未来不是梦!
　　十二、课程总结
　　◆课程回顾
　　◆学员谈培训感受，交流培训心得
　　◆老师现场解答学员实际工作中的问题
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