【课程背景】
　　人才是企业最宝贵的资源，然而激烈的竞争环境下，人才之间的竞争早已转变为团队 之间的竞争。不同的团队创造的价值会有天壤之别，一支高绩效的团队对企业而言是最大的财富，这就给团队管理 人员提出了更高的要求和挑战。
　　然而，团队管理工作是典型的“知易行难”，在团队管理中，管理者常常面临如下困惑：
　　 团队成员工作背景、工作习惯、性格特点各不相同，统一思路非常困难;
　　 团队成员每个人都很敬业、都很能干，但是团队绩效始终不好;
　　 培养人难，培养好后的人才很快就离职更让人头痛;
　　 人员流失率高，流走的是“精兵强将”，留下的是“散兵游勇”;
　　 团队冲突不断，团队精神和凝聚力从何而来?
　　 ……
　　课程目标
　　1、了解并掌握高绩效团队的特征
　　2、了解建设高绩效团队的步骤和和对团队领导者的要求
　　3、了解作为团队领导者如何通过有效的决策流程与团队成员达成共识，赢得团队承诺
　　学习对象
　　团队管理者
　　课程内容
　　课程整体介绍：
　　课程目的
　　学员期望
　　领导者的管理角色
　　从管理个人到管理团队
　　一、高绩效团队的特征
　　创建团队体验活动：建塔游戏
　　团队的构成要素
　　高绩效团队的特征
　　二、团队发展阶段与领导者的任务
　　团队的发展阶段及特征
　　不同阶段团队建设 的重点与策略
　　三、BELBIN团队角色认知
　　团队体验活动：了解你的团队角色
　　团队角色分析
　　角色扮演：找出消极的团队成员
　　第一天学习内容回顾
　　内容回顾
　　经验分享
　　四、有效的团队沟通
　　个人风格测试
　　分享与讨论：各种风格的人的优势与劣势
　　有效与不同风格的人沟通
　　如何与上司沟通
　　五、有效的团队决策
　　团队决策体验活动：荒野求生
　　分享与总结
　　团队决策的无效行为
　　团队决策的5种方法
　　如何达成团队决策
　　六、处理团队中的冲突
　　团队冲突体验活动：纸牌游戏
　　了解自己面临冲突的习惯处理风格
　　了解处理冲突的5中策略及适用情境
　　处理冲突的4种方法课程总结与回顾