课程目标
　　1、掌握创新思维的意义和方向
　　2、开拓思维，打破固有思维的障碍
　　3、掌握创新思维问题解决的步骤、方法和工具
　　学习对象
　　企业各级管理者，希望提升创新思维的人士;
　　课程内容
　　第一天
　　08:30-08:50 Kick-off (分组及制定规则) 分组游戏“单词组合”
　　1. 学员与讲师在课程中的定位 讲解
　　2. 课程的主体内容介绍及重点 创新与左右脑平衡
　　3. 如何学习这门课程(内化与照搬) 案例： 增加体重
　　一.创新思维与解决问题
　　08:50-12:00 a. 创新与智力的相关性
　　沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
　　b. 创造与创新
　　c. 创新对个人与组织的意义
　　d. 创新思维解决问题能力测试和评价
　　e. HBDI大脑解决问题的模型 智力曲线与创造力曲线
　　如何进行创新管理
　　案例：索尼与松下
　　案例：3M公司发展史
　　创造力问卷测试
　　二.全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具13:30-17：00
　　1.　主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题
　　方法一：通过打破“固有思维”发现问题
　　1. 否定过往的经验
　　2. 注意力导向转移
　　3. 参照物改变
　　方法二：通过“质疑法”发现问题
　　找出产品和服务的客观现实和主观状况
　　通过WHY A/B/C 模式找出问题
　　方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题
　　1. 练习： 解决 “最近企业的运营成本上升”的问题
　　2. 案例：电脑键盘的设计
　　3. 讲解：系统思维的培养
　　4. 可口可乐的思维转变
　　5. 案例：产品与服务缺陷的发现与改进
　　6. 企业内部的奖惩分析练习
　　第二天09:00-10:30
　　2. 右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素
　　b. 哪里发生问题/为什么发生了问题
　　c. 在实际工作中的分析工具
　　WHY—WHY分析法
　　金字塔分析法
　　比较分析法 讲授、案例
　　讲授结合案例练习
　　案例：夏天洗衣机的销量下降
　　练习:开会迟到的问题解决
　　练习：客户投诉率增加的原因分析
　　案例：公司内部问题练习
　　10:30-12:00
　　3.左脑集中确定问题—找出解决问题的方向
　　1. 数据集中模式—帕雷托矩阵
　　2. 多次投票法
　　3. 正确地描述核心问题
　　4. ----(终极目标与中间目标) 案例：天然气，汽车气囊的诞生
　　5. 案例分析：酒店的附加值服务的调查分析
　　6. 案例分析：美赞臣产品配方的决策
　　7. 企业如何提高满意率
　　8. 游戏：航天飞机的灯泡
　　13:30-16:00
　　4. 右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案
　　借鉴创意法
　　头脑风暴法-Brainstorming
　　头脑风暴法演进(一)
　　----名义群体法
　　头脑风暴法演进(二)
　　----逆向思维法
　　头脑风暴法演进(三)
　　---循环思维法-635
　　1. 思维导图法-Mind Mapping 案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
　　2. 案例:Swatch手表的创立
　　3. 练习：短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
　　4. 游戏：流落荒岛的皮带功能
　　5. 讲授头脑风暴的八个激发方式
　　6. 练习：未来的信用卡不能干什么手机不能干什么
　　7. 企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新
　　8. 企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发
　　16:00-16:45
　　5. 左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法
　　a. 逻辑决策和直觉决策
　　b. 决策工具应用
　　1) 价值观权重评估法
　　2) 评估矩阵法 案例：、IBM的决策模式
　　3) 故事：科学与艺术的分别与平衡
　　4) 案例：如何选择客户和市场
　　5) 工作与生活的应用例子
　　6) 游戏：秘书的招聘与选择
　　7) 练习：企业内部的决策练习
　　8) 练习：房地产企业在选择城市开发的项目决策案例
　　16:45-17:00 解决问题的核心思想
　　---延迟判断
　　---商业应用
　　课程的问题和总结 练习：奇怪的数学题
　　交流互动