课程目标
　　1.使中层 管理者掌握明确自己的职业生涯的规范和须达到的要求
　　2.使中层管理者掌握如下技能 ：计划能力、沟通能力、协调能力、人员管理能力、现场管理能力、团队管理能力和员工培训能力
　　3.现场管理者能力的提升，使品质、成本、交期、士气和安全提升
　　学习对象
　　中层管理人员，待提拔中层管理者
　　课程内容
　　第一天：基础篇
　　一、质量意识训练(2H)：
　　讨论：你接受什么样的质量标准。
　　1、品质意识与质量目标
　　A.什么是品质意识?
　　案例：中国质量现状;
　　视频：三鹿奶粉事件、引发行业信任危机。
　　一个似是而非的问题——什么是质量?
　　练习一下：我们的客户是谁?
　　演示一下：扯皮是如何产生的?
　　分组讨论1：对质量的正确态度是什么?
　　分组讨论2：优秀的质量从哪里来?
　　B.视频：海尔对质量的态度
　　2.现场质量目标的界定方式
　　练习一下：我们的质量目标是什么?
　　二、中层管理的作用与角色(1H)：
　　互动话题：哪些是中层领导的职责?
　　1、部门管理的概念;
　　2、中层领导的地位;
　　互动话题：分享提升质量、安全和效率的方法。
　　3、中层领导的使命;
　　4、中层领导的重要作用;
　　5、中层领导的角色认知;
　　现场训练：何主管的烦恼
　　6、如何新官上任?
　　三、执行力训练(3H)：
　　1、了解执行力：
　　A.什么是执行力
　　B、为什么要强调执行力?
　　视频分析：《亮剑》中敌众我寡为何敢亮剑?
　　C、执行力不到位对工作的影响
　　视频分析：清河特种钢厂特大安全事故启示。
　　D、执行的好处
　　讨论话题：你如何安排时间?
　　E执行力的构成因素
　　F.企业执行力不佳的表现
　　G.企业执行力不佳的主因
　　2.为什么执行难2：员工不执行的原因及对策：
　　A.制度的不合理性
　　视频分析：《康熙王朝》中周培公如何杀权重的违规者?
　　B.沟通的不顺畅
　　C.角色定位不准
　　D.心态存在问题
　　3.提升中层管理者的执行力不强的原因及方法：
　　A.现象：摆谱;方法：体谅员工，做好“三长”
　　B、现象：分活不均;方法：公正公平
　　C、现象：技术不如员工;方法：迂回战术
　　D、现象：被员工孤立;方法：改善关系、打成一片
　　E、现象：做事优柔寡断，员工不服;方法：提升你的判断和处事能力
　　F、现象：心胸狭隘、报复心强; 方法：宰相肚里能撑船
　　第二天：现场管理篇
　　一、现场管理的基本要求：(4H)
　　1、现场管理的5大任务;
　　A、人员管理：
　　①、冲突的管理;
　　案例1-5：与下属冲突的处理
　　案例6：与上司冲突的处理
　　②、批评的技巧;
　　批评下属和批评上司的技巧
　　③、激励的技巧
　　互动案例：你如何激励你的下属?
　　B、生产管理; C、成本管理;
　　互动话题：要求现场提出4个有待改善成本的方面及处理方案。
　　D、质量管理;
　　案例：你小子晚上跟我小心点?有何启示、如何处理?
　　E、安全管理。
　　案例讨论：看图讨论
　　互动话题：要求现场提出4个有待改善安全的方面及处理方案。
　　2、现场管理的的职责和权限;
　　3、生产准备：
　　A、班组做好哪些准备和确认?
　　案例训练：如何制定生产线计划?
　　B、制定班组计划
　　4、现场管理：
　　A、现场管理5部曲;
　　B、如何现场指导;
　　C、如何进行生产线安排?
　　D、生产进度控制;
　　E、如何制定和管理作业指导书?
　　5、进行交接班要求(如何开班前班后会)
　　视频分析：如何激励团队和开早会?
　　二、现场管理工具(2H)：
　　1、目视管理;
　　A、目视管理的定义和特点;
　　B、目视管理的意义;
　　C、目视管理的常用工具;
　　(红牌、看板、信号灯、错误板、操作流程图、警示线、地面标志、安全标)
　　D、现场目视管理应用范围;
　　(物料目视、设备目视、质量目视和安全目视)
　　2、看板管理：
　　A、看板管理的定义;
　　B、看板管理的分类;
　　C、班组工作计划看板的设置;
　　D、班组生产线看板的设置;
　　E、班组品质看板的设置;
　　F、班组人员动态看板的设置