参加对象
制造企业生产管理人员、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部
【课程简介】
激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争，企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理方法、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题。
课程效果
1. 正确认识自身角色，全面履行班组长职责
2. 学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理
3. 通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队。
4. 掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力，提升综合绩效。
课程大纲
模块一 全面认识班组长
 
* 班组长的作用及使命
* 班组长的现状分析
* 班组长的角色认知
* 班组长职责分析
* 班组长能力要求剖析
 
本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法
模块二 班组长现场管理能力
 
* 现场管理十大内容
* 现场管理的基本原则
* 现场管理五要素QCDSM
* 班组长现场品质管理
* 早会管理&生产准备
* 作业标准化管理
* 看板管理
* 关键时刻管理
* 物料&设备工具管理
* 现场员工管理及训练
 
本节让班组长体验难点及方法论；采用短片分享+研讨来集体总结现场管理的重点
 
模块三 班组长沟通能力训练
 
* 班组长沟通能力测试
* 有效沟通过程分析
* 人际分格测试及分析
* 如何与上司沟通
* 三种水平沟通方式
* 怎样进行积极的水平沟通
* 如何与下属沟通
* 冲突管理
 
本节用大量的互动游戏，故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性
用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突
 
模块四 班组长团队管理能力训练
 
* 员工正确选择与任用的关键
* 如何培养和维护员工的团队精神
* 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
* 团队建设应遵循的七个原则
* 激励理论的运用
* 团队分析、解决问题方法---头脑风暴法
 
本节通过三个室内团队游戏、分享、研讨来高绩效团队的元素
模块五 班组长能减少的各种浪费
 
* 各种浪费现象明细清单
* 改善的建议
 
本节以现场存在的浪费及改善对策为主题，运用上节学习的头脑风暴法来分析和解决问题
 
模块六 班组长压力管理
 
* 心理疾病的危害
* 不同类型的人心理素质及挫折管理
* 挫折的涵义及原因
* 自我心理调整的步骤
 
本节主要应用故事分享+启发式讲授法来阐述心态对工作的影响程度，认识压力及其可调控性
 
模块七 班组长的成长及职场规划
 
* 自我评价与危机意识
* 目标管理
* 时间管理
 
本节先用启发式讲授法，结合学员分享来分析小结班组长在企业中的职业生涯规划