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学习对象
各企业高管、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加
课程目标
本课程通过大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享;同时,采用讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛、体验式活动等多种教学法,营造快乐学习氛围,形式轻松活泼;内容实用,通俗易懂,现学现用。
课程内容
一、经理人的角色认知
(1)经理人的基本职业素养
(2)经理人在组织中的地位
(3)经理人的角色认知
(4)有效管理的要点
(5)经理人的八大指导原则
(6)经理人的驭人策略
二、经理人的员工管理
1、定目标:工作目标和计划的制定
(1)远景和目标的含义
(2)目标的制定中的SMART原则
(3)目标的分解和落实
(4)目标的贯彻和执行:PDCA的循环
2、提要求:有效任务委派
(1)委派任务时出现的两种状况
(2)确定任务目标的三个关键因素
(3)如何与上级进行有效沟通
(4)高效委派的四个步骤
3、激励员工:有效员工激励
(1)认识激励及作用
(2)激励的过程原理
(3)主要的激励理论
案例研讨:他为什么辞职?
测试:员工和经理的分歧
(4)批评员工的方法
(5)建设性反馈
(6)赞赏员工的要点
(7)常用激励方法
4、 培养员工:有效员工辅导
(1)辅导的目的
(2)案例:委屈的部门主管
(3)员工和经理的目标障碍;
(4)员工六步辅导技巧
5、有效授权:有效员工授权
(一)认识授权
案例研讨
(1)授权的概念
(2)授权的好处与意义
(3)授权存在的问题
(4)授权的方法
(5)授权的原则
(二)授权的程序和流程
(1)授权准备
(2)选定任务
(3)选贤任能
(4)落实分工
(5)跟进完成
6、绩效评估:绩效评估面谈
(1)绩效评估常出现的问题
(2)绩效评估作用
(3)绩效评估面谈的流程、原则
3、经理人的团队管理
(一)认识团队
(1)团队的特征
(2)团队发展的基础
(3)团队的5种机能障碍
(二)团队发展的5阶段以及管理方式
(1)团队的成立期
(2)团队的动荡期
(3)团队的稳定期
(4)团队的高产期
(5)团队的调整期
(三)认识团队中成员的特征
(四)培育团队精神及冲突管理
(1)团队精神培养
(2)团队冲突管理
中高层管理技能提升高级培训班-上海工慧企业管理
信息来源:工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量:585字体大小:大 中 小
学习对象
各企业高管、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加
课程目标
本课程通过大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享;同时,采用讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛、体验式活动等多种教学法,营造快乐学习氛围,形式轻松活泼;内容实用,通俗易懂,现学现用。
课程内容
一、经理人的角色认知
(1)经理人的基本职业素养
(2)经理人在组织中的地位
(3)经理人的角色认知
(4)有效管理的要点
(5)经理人的八大指导原则
(6)经理人的驭人策略
二、经理人的员工管理
1、定目标:工作目标和计划的制定
(1)远景和目标的含义
(2)目标的制定中的SMART原则
(3)目标的分解和落实
(4)目标的贯彻和执行:PDCA的循环
2、提要求:有效任务委派
(1)委派任务时出现的两种状况
(2)确定任务目标的三个关键因素
(3)如何与上级进行有效沟通
(4)高效委派的四个步骤
3、激励员工:有效员工激励
(1)认识激励及作用
(2)激励的过程原理
(3)主要的激励理论
案例研讨:他为什么辞职?
测试:员工和经理的分歧
(4)批评员工的方法
(5)建设性反馈
(6)赞赏员工的要点
(7)常用激励方法
4、 培养员工:有效员工辅导
(1)辅导的目的
(2)案例:委屈的部门主管
(3)员工和经理的目标障碍;
(4)员工六步辅导技巧
5、有效授权:有效员工授权
(一)认识授权
案例研讨
(1)授权的概念
(2)授权的好处与意义
(3)授权存在的问题
(4)授权的方法
(5)授权的原则
(二)授权的程序和流程
(1)授权准备
(2)选定任务
(3)选贤任能
(4)落实分工
(5)跟进完成
6、绩效评估:绩效评估面谈
(1)绩效评估常出现的问题
(2)绩效评估作用
(3)绩效评估面谈的流程、原则
3、经理人的团队管理
(一)认识团队
(1)团队的特征
(2)团队发展的基础
(3)团队的5种机能障碍
(二)团队发展的5阶段以及管理方式
(1)团队的成立期
(2)团队的动荡期
(3)团队的稳定期
(4)团队的高产期
(5)团队的调整期
(三)认识团队中成员的特征
(四)培育团队精神及冲突管理
(1)团队精神培养
(2)团队冲突管理