学习对象
各部门总监、经理、中高层管理者，人力资源部总监、人事经理等
课程目标
1. 了解团队理论与基本概念
2. 熟悉高效团队的基本特征
3. 增进和强化的团队意识
4. 学习判断团队成员的性格特点
5. 增强团队成员之间的信任感
6. 激发团队成员的合作意识
课程内容
第一章团队的基本概念
第一节 什么是团队？
第二节 团队发展中的注意事项
第三节 团队的规范与文化
第四节 10分钟的团队组织行为学
第五节 高绩效团队的七大特征
第六节 现场检测：我的团队高效吗？
第二章高绩效团队领导者角色认识
第一节 管理新理念
第二节 团队领导者的五E职责
第三节 团队领导者的行为特质
第四节 团队领导的管理方法
第五节 团队发展与领导者风格
第三章高效执行，达成目标
第一节 高效团队的最重要指标——目标达成
第二节 以结果为导向的思维方式
第三节 预估风险，主动执行
第四节 目标管理的PDCA
第五节 找到支持最终结果的间接指标
第六节 现场演练：团队目标树
第四章实战团队管理技巧
第一节 如何向下属布置任务
第二节 如何管理有挑战的员工
第三节 如何处理突发事件
第四节 如何推动员工绩效改进
第五节 GROW辅导模型
第六节 现场演练：如何与员工进行绩效面谈
第五章高效团队协作
第一节 如何与不同类型的同事进行沟通
第二节 营造积极工作环境的三大法宝
第三节 对牛弹琴是谁的错？——团队协作中的换位思考
第四节 现场讨论：分析团队其他岗位的挑战和困难
第五节 异议处理技巧
第六节 现场讨论：写给其他同事的一封邮件
互动答疑