学习对象
企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR；CKO、知识管理部经理、专员；知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员，KM研究者和爱好者。
课程目标
全面理解知识管理

什么是知识管理，什么不是知识管理，帮助您建立形成知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念，您就能够用知识管理的逻辑进行分析和思考。授人以鱼不如授人以渔；

如何推动知识管理实施

从知到行，知识管理到底应该如何做好。如何分析您所在组织的问题，找出需求；如何对内外部环境、组织的战略、人、流程和制度、软件系统进行分析，然后去推动知识管理的实施进程；知识管理的成功经验和失败教训

知识管理实施道路上有那些陷阱和成功经验，那些是大家曾经犯过的错误，该如何避免；哪些是成功经验，您可以借鉴；

通过培训，你还可以：

1、全面理解知识管理
2、如何推动知识管理实施
3、知识管理的成功经验和失败教训
通过培训，你还可以：
1、结识国内从事知识管理工作的精英，交朋识友，互通有无；
2、您的问题可以拿出来请专家支招，请同行评价，头脑风暴






课程内容
 
模块一：知识管理入门(什么是KM?)
1为什么需要知识管理
2什么是知识管理
3知识管理的起源、发展、未来
4知识管理基本概念
练习一、通过案例分析掌握知识管理本质
模块二：知识管理实施(如何做KM?)
1常见的知识管理问题和解决方法
2知识管理实施的步骤
3知识管理规划步骤和常用分析方法
4知识管理实施常用工具分析
练习二：某部门知识管理实际操作分析
模块三：知识管理系统和咨询(KM软件与咨询)
1什么是知识管理系统
2知识管理系统的基本功能
3如何选择知识管理系统（主流KMS评价）
4知识管理咨询应该做什么
5如何选择知识管理咨询厂商
6正确认识知识管理系统和咨询
练习三：像知识管理顾问那样评估KM系统
模块四：知识管理案例分析(KM案例)
1现场案例分析（国内外知识管理案例）
2通过案例学习知识管理实施
3知识管理案例的启发
练习四：学员企业案例现场分析，讲师指导
模块五：知识管理常见问题分析(KMFAQs)
1如何推动知识共享
2如何制定知识管理规划
3知识多维分类（元数据-词表-本体）与企业搜索
4知识共享与保密、知识产权
5知识管理成熟度和绩效评估
测验：知识管理经理水平性测验
模块六：专家点评企业知识管理问题
在参加培训前由学员提交企业所存在的主要问题，专家现场进行点评，现场互动，头脑风暴。