学习对象
职场人士
课程目标
1、识别不同的沟通风格，学会如何积极心态和别人沟通交流
2、学会在陌生场合如何和别人打交道，交流，化解不会说，不敢说的尴尬
3、学习如何搭建人脉，拓展自己的人脉圈
4、学习酒桌餐桌等应酬聚会场合如何说，如何有效表达
5、学习如何有效倾听、表达和反馈的技巧
6、学习和领导、同事、下属的沟通技巧


课程内容
一、识别风格、重拾自我
1.识别自我人际沟通风格
2.心理学测试，更好地了解自我及他人
3.发现本我及自我的优势与长板
4.人际交往的首轮效应，建立良好第一印象
二、陌生场合、游刃有余
1.人际成功三要素（自信、勇气、热忱）
2.5分钟让陌生人成为朋友的妙招
3.善用肢体语言，拉近彼此距离
4.与陌生人交往的技巧与分寸
三、巧用关系、拓展人脉
1．建立人脉的5法则
2. 重视小小名片
3. 用惊喜和感动创造人脉的忠诚，如何送礼
4. 保持人脉联系并刷新人脉
四、应酬聚会、从容应对
1.巧用欣赏与赞美的力量
2.给建议或批评指正他人的技巧
3.酒桌饭桌上的敬酒和沟通艺术
4.K歌、聚会等应酬场合的沟通技巧
五、积极倾听、有效反馈
1. 完整的沟通过程、 沟通守则与沟通要点
2. 沟通的心态
3. 高效沟通技巧——有效倾听
4. 高效沟通技巧——有效表达
5. 高效沟通技巧——有效反馈
六、领导同事、和谐沟通
1.如何与上级有效沟通
2.如何与下级有效沟通
3.如何与平级有效沟通
4.如何与客户有效沟通