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学习对象
企业CEO、研发总监、营销总监、产品总监、供应链总监、服务总监、产品经理、各大区营销经理、分公司总经理、研发团队负责人、销售团队负责人、具有管理潜质的骨干员工。
课程目标
中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑:
1. 如何界定管理者的角色定位和关键任务?
2. 如何提升自我管理和时间管理能力?
3. 如何建立绩效期望清晰的目标管理?
4. 如何实现有效的员工指导、授权和激励?
5. 如何提升沟通技能,优化团队管理?
顾问团队结合在华为、中兴、IBM等公司的工作经历,总结出适合中国成长型企业的中层管理技能培训之道,帮助管理者重新树立角色认知,掌握管理者必备的基本人事和财务知识,以及自我管理的基本工具,树立合理的团队目标,建立团队规则,有效指导、激励、授权,以及同级沟通,下级领导、上级管理的良性沟通机制,持续提升团队绩效。
课程收益
1. 了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用;
2. 理解管理者与团队内其他成员的根本区别,自觉执行管理者的关键任务;
3. 打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,让团队富有生命力;
4. 学会应用愿景来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力;
5. 全面了解激励的内涵,认清员工真正的“受力点”, 调整情绪,增加成就感,点燃员工的热情;
6. 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和辅导;
7. 思考不同的相处方法,让不同的员工真心追随,达成组织绩效;
8. 思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用;
9. 了解反省自己管理工作的方法,走高效管理之路;
课程内容
一、认知管理者的角色
1.我们的团队管理面临哪些挑战
1) 小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?
2) 面对挑战,改变观念,突破固有思维模式
2.管理干部在企业中的现状是什么?
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
3.执行力决定企业成败重要性。
1) 企业发展的核心竞争力由什么来决定?
2) 什么是执行力
3) 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
4) 执行力与职业化的关系
5) 职业化的组织意义与个人意义
6) 职业经理人对组织执行力的意义执行效率低下的常见症状
7) 清闲人:不关我事,推、挡自如
8) 领主:划定自己的“一亩三分地”
9) 向上错位:做组织和上司对错的“法官”
10) 向下错位:不愿“下放”工作和权利
11) 糊涂官:忘记自己的位置,责任不清、流程不明,推诿争执充斥团队
12) 视频:潜伏
4.领导力与管理力的关系
1) 管理是什么?
2) 管理干部在企业架构里的位置
3) 看清组织中三种角色关系中,抓住重点提升自我
4) 思考:中国象棋中的管理哲学
5) 管理者的动机曲线
6) 如何处理“将兵”关系:管理的口诀
7) 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
二、管理者的关键任务
1.管理团队的关键任务
分组活动:筑塔
2.团队管理者的三大关键任务
1) 把握团队方向——Guide
2) 提升团队成员胜任程度——Enabler
3) 控制团队秩序——Housekeeper
3.管理者修炼领导力的完整模型
1) 基础管理素质的意义
2) Guide——团队目标管理
3) Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
4) Housekeeper——团队控制管理
5) 管理者关键任务的“人本”导向
4.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
1) 主动积极,承担责任
2) 关切范围与影响范围
3) 案例分析:停止抱怨,承担责任
4) Responsibility = Response + Ability
5) 成长的三个层次
6) 内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者
7) 外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队三、让员工的感觉“好”起来
8) 分组研讨:“好”的感觉
9) MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
10) 员工真正的需要对绩效乘数的作用
11) 管理者的领导魅力五角星
12) 魅力五角星来自于领导者的八个素质特征:诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标值得信赖意味着什么?
13) 测试:你的可信度是多少?
a) 在管理过程中培养领导者的素质与魅力
四、从M到P:建立清晰的绩效期望:
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
1) 愿景目标:为团队增加动力
2) 表现目标:SMART原则
3) 行动目标:行动万能表
4) 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
5) 各层次目标之间的关系和分解方法
3、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
1) 案例讨论:L公司的问题
2) 矩阵式的思考与工作方法
3) 从第一级分歧走向第二级分歧
4) 案例分享:“臭鼬小组”的规则
4、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
1) 实现对员工的心态管理
2) 如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极?
3) 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
4) 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
5) 团队的“生命体征”
6) 塑造富有激情的团队的出发点
7) 曹操与诸葛亮的管理模式区别
8) 团队智慧三角
5、管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具
双人对练:目标的精准练习
五、从P到R:消除绩效的障碍
1.管理者的指导障碍及解除
1) 管理者的授权危机来源
2) 理解韩非子:
3) 下君尽已之能
4) 中君尽人之能
5) 上君尽人之智
6) 为什么要授权?
7) 培养下属有何好处?
2.如何安排工作与指导工作
1) 授权过程七步法
2) 视频分享:管理他人的技巧
3) 故事分享:韦陀与弥勒佛
4) 用AMPES的权力分析法让员工感觉“好”
5) 授权中的难点:员工做错了,管理者要负多少责任?
6) 授权中的难点:员工说“NO”怎么办?
7) 主动支持与被动支持的区别
8) 三人角色扮演练习:工作安排步骤
9) 控制的六个程度3.员工出错了如何指导
10) 管理者的指导障碍及解除
11) 犯错时辅导的8个步骤
12) 视频分享:如何辅导出错的员工
13) 就所犯错误达成一致中的难点
14) 批评中倾听的作用
15) 倾听的意义在于理解而非判断
16) 员工能力出问题时辅导的障碍
17) 分组活动:T字之谜
六、从R到S——你了解你的员工吗?
1.相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
案例分析:只有你能欣赏我
案例分析:从登山看团队的激励
2.赞赏的力量
1) 阅读:上帝的惩罚
2) 真诚赞赏七步法
3) 视频:赞誉的作用
3.符合人生发展的内在激励
1) 职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员
2) 人生的三种压力与幸福感来源
3) 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
4) 员工的内在选择与自我定位
5) 人力资源工作与员工需求的匹配
6) 员工在企业内的三维“晋升”图
7) 分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗?
4.赞赏的时机
5.评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
案例分析:新出台的旅游奖励政策
三人角色练习:七步完成真诚赞赏
七、结语:创造高效团队管理之路
1.团队测试:不断反省自己的管理之路
2.每天进步一点点,就是成功的开始
3.行动计划:回去以后怎么做?
如何打造具有执行力的中层管理者-上海工慧企业管理
信息来源:工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量:411字体大小:大 中 小
学习对象
企业CEO、研发总监、营销总监、产品总监、供应链总监、服务总监、产品经理、各大区营销经理、分公司总经理、研发团队负责人、销售团队负责人、具有管理潜质的骨干员工。
课程目标
中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑:
1. 如何界定管理者的角色定位和关键任务?
2. 如何提升自我管理和时间管理能力?
3. 如何建立绩效期望清晰的目标管理?
4. 如何实现有效的员工指导、授权和激励?
5. 如何提升沟通技能,优化团队管理?
顾问团队结合在华为、中兴、IBM等公司的工作经历,总结出适合中国成长型企业的中层管理技能培训之道,帮助管理者重新树立角色认知,掌握管理者必备的基本人事和财务知识,以及自我管理的基本工具,树立合理的团队目标,建立团队规则,有效指导、激励、授权,以及同级沟通,下级领导、上级管理的良性沟通机制,持续提升团队绩效。
课程收益
1. 了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用;
2. 理解管理者与团队内其他成员的根本区别,自觉执行管理者的关键任务;
3. 打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,让团队富有生命力;
4. 学会应用愿景来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力;
5. 全面了解激励的内涵,认清员工真正的“受力点”, 调整情绪,增加成就感,点燃员工的热情;
6. 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和辅导;
7. 思考不同的相处方法,让不同的员工真心追随,达成组织绩效;
8. 思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用;
9. 了解反省自己管理工作的方法,走高效管理之路;
课程内容
一、认知管理者的角色
1.我们的团队管理面临哪些挑战
1) 小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?
2) 面对挑战,改变观念,突破固有思维模式
2.管理干部在企业中的现状是什么?
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
3.执行力决定企业成败重要性。
1) 企业发展的核心竞争力由什么来决定?
2) 什么是执行力
3) 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
4) 执行力与职业化的关系
5) 职业化的组织意义与个人意义
6) 职业经理人对组织执行力的意义执行效率低下的常见症状
7) 清闲人:不关我事,推、挡自如
8) 领主:划定自己的“一亩三分地”
9) 向上错位:做组织和上司对错的“法官”
10) 向下错位:不愿“下放”工作和权利
11) 糊涂官:忘记自己的位置,责任不清、流程不明,推诿争执充斥团队
12) 视频:潜伏
4.领导力与管理力的关系
1) 管理是什么?
2) 管理干部在企业架构里的位置
3) 看清组织中三种角色关系中,抓住重点提升自我
4) 思考:中国象棋中的管理哲学
5) 管理者的动机曲线
6) 如何处理“将兵”关系:管理的口诀
7) 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
二、管理者的关键任务
1.管理团队的关键任务
分组活动:筑塔
2.团队管理者的三大关键任务
1) 把握团队方向——Guide
2) 提升团队成员胜任程度——Enabler
3) 控制团队秩序——Housekeeper
3.管理者修炼领导力的完整模型
1) 基础管理素质的意义
2) Guide——团队目标管理
3) Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
4) Housekeeper——团队控制管理
5) 管理者关键任务的“人本”导向
4.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
1) 主动积极,承担责任
2) 关切范围与影响范围
3) 案例分析:停止抱怨,承担责任
4) Responsibility = Response + Ability
5) 成长的三个层次
6) 内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者
7) 外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队三、让员工的感觉“好”起来
8) 分组研讨:“好”的感觉
9) MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
10) 员工真正的需要对绩效乘数的作用
11) 管理者的领导魅力五角星
12) 魅力五角星来自于领导者的八个素质特征:诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标值得信赖意味着什么?
13) 测试:你的可信度是多少?
a) 在管理过程中培养领导者的素质与魅力
四、从M到P:建立清晰的绩效期望:
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
1) 愿景目标:为团队增加动力
2) 表现目标:SMART原则
3) 行动目标:行动万能表
4) 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
5) 各层次目标之间的关系和分解方法
3、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
1) 案例讨论:L公司的问题
2) 矩阵式的思考与工作方法
3) 从第一级分歧走向第二级分歧
4) 案例分享:“臭鼬小组”的规则
4、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
1) 实现对员工的心态管理
2) 如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极?
3) 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
4) 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
5) 团队的“生命体征”
6) 塑造富有激情的团队的出发点
7) 曹操与诸葛亮的管理模式区别
8) 团队智慧三角
5、管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具
双人对练:目标的精准练习
五、从P到R:消除绩效的障碍
1.管理者的指导障碍及解除
1) 管理者的授权危机来源
2) 理解韩非子:
3) 下君尽已之能
4) 中君尽人之能
5) 上君尽人之智
6) 为什么要授权?
7) 培养下属有何好处?
2.如何安排工作与指导工作
1) 授权过程七步法
2) 视频分享:管理他人的技巧
3) 故事分享:韦陀与弥勒佛
4) 用AMPES的权力分析法让员工感觉“好”
5) 授权中的难点:员工做错了,管理者要负多少责任?
6) 授权中的难点:员工说“NO”怎么办?
7) 主动支持与被动支持的区别
8) 三人角色扮演练习:工作安排步骤
9) 控制的六个程度3.员工出错了如何指导
10) 管理者的指导障碍及解除
11) 犯错时辅导的8个步骤
12) 视频分享:如何辅导出错的员工
13) 就所犯错误达成一致中的难点
14) 批评中倾听的作用
15) 倾听的意义在于理解而非判断
16) 员工能力出问题时辅导的障碍
17) 分组活动:T字之谜
六、从R到S——你了解你的员工吗?
1.相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
案例分析:只有你能欣赏我
案例分析:从登山看团队的激励
2.赞赏的力量
1) 阅读:上帝的惩罚
2) 真诚赞赏七步法
3) 视频:赞誉的作用
3.符合人生发展的内在激励
1) 职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员
2) 人生的三种压力与幸福感来源
3) 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
4) 员工的内在选择与自我定位
5) 人力资源工作与员工需求的匹配
6) 员工在企业内的三维“晋升”图
7) 分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗?
4.赞赏的时机
5.评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
案例分析:新出台的旅游奖励政策
三人角色练习:七步完成真诚赞赏
七、结语:创造高效团队管理之路
1.团队测试:不断反省自己的管理之路
2.每天进步一点点,就是成功的开始
3.行动计划:回去以后怎么做?