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学习对象
新上任主管/经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层等
课程目标
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索；
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识；
3.掌握把工作管好的方法和技巧-计划，组织，控制，创新；
4.掌握带人带团队的方法-培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计；
5.促进自我提升-有效管理时间，职业认识，个人修炼。
课程内容
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4.中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.中层管理者如何避免角色行为误区？
讨论互动： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上-如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
2.其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理-工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解？
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
工具演练：用WBS工具做工作策划与分解
工具模板：WBS参考模板
参考模板：工作计划EXCEL表格
二、工作管理-工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织设计
3.企业工作组织
4.企业工作组织中的问题
5.工作组织原则
明确合理的分工，分权，分责
统筹与制约
6.工作授权
三、工作管理-执行控制
1.企业执行力差的管理因素
讨论互动：执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
工具演练：控制卡设计练习
参考工具：三要素控制卡
案例分析： 三要素控制卡工具的应用
案例分析： 分段控制法应用
案例分析：稽核控制法应用
2.目标管理与绩效考核法
考核目标设置
a)符合企业目标和意图的考核项
b)可衡量的目标标准和评价标准
c)明确的考核方式方法与奖惩规则
d)对考核目标进行沟通共识
绩效跟踪反馈与辅导
a)建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪，检讨和反馈
绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
四、工作管理-工作改善
1.改进，变革与创新意识
2.建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
互动讨论：如何与上司有效沟通与相处？
2.平行沟通协调
案例分析：平行沟通的问题？
改善平行沟通协作的策略
机制第一，技巧第二
心情第一，事情第二
3.沟通方法技巧
准备工作
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理- 领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样
关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！
工具参考：领导者自我修炼参考手册
三、团队管理-员工管理
1.员工管理策略方法
抓住事,管理人
对事严格,对人温情
压力与动力并用
采用组合拳
原则性与灵活性结合(原则:工作第一,制度至上,团队优先)
管人是帮助人的过程
互动讨论：
如何处理业绩好的刺头？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
案例分析：这样的员工该不该炒？
四、团队管理-员工培育
1.抓思想
如何使员工认同企业的价值观和理念？
如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？
如何引导下属积极看待职业生涯？
如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？
如何引导员工有积极的世界观和人生观？
2.带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
建立团队纪律
如何训练良好的行为习惯？
方法参考：习惯训练6要素
3.提升能力
建立牵引机制
建立学习训练系统
帮助员工树立职业理想
制定岗位能力成长标准和计划
工作辅导与训练的方法
案例分析：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
模板参考：岗位能力分析
案例参考：名企培训员工方法
五、团队管理-团队环境建设
1.团队环境标准
目标导向，务实高效
分工明确，合作互补
沟通良好，团结尊重
公正考核，奖惩严明
既讲制度，又讲人性
2.发挥骨干作用
方法参考：抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
方法参考：发动群众方法模板
4.团队环境建设
价值观与行为准则
团队建设活动及管理
领导，骨干，群众的作用
六、员工管理-员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.识别员工需要？
3.激励员工的方法措施
物质激励是基础-公正评价，合理报酬
让员工成长-个性化的培养
放大感受价值-关注感受与感情！
案例分析：企业员工激励方案和措施若干
4.如何激发员工-激励员工的12剧场
模板工具：12剧场激励设计方法
新任经理全面管理技能提升训练-上海工慧企业管理
信息来源：工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量：617字体大小：大 中 小
学习对象
新上任主管/经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层等
课程目标
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索；
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识；
3.掌握把工作管好的方法和技巧-计划，组织，控制，创新；
4.掌握带人带团队的方法-培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计；
5.促进自我提升-有效管理时间，职业认识，个人修炼。
课程内容
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4.中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.中层管理者如何避免角色行为误区？
讨论互动： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上-如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
2.其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理-工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解？
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
工具演练：用WBS工具做工作策划与分解
工具模板：WBS参考模板
参考模板：工作计划EXCEL表格
二、工作管理-工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织设计
3.企业工作组织
4.企业工作组织中的问题
5.工作组织原则
明确合理的分工，分权，分责
统筹与制约
6.工作授权
三、工作管理-执行控制
1.企业执行力差的管理因素
讨论互动：执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
工具演练：控制卡设计练习
参考工具：三要素控制卡
案例分析： 三要素控制卡工具的应用
案例分析： 分段控制法应用
案例分析：稽核控制法应用
2.目标管理与绩效考核法
考核目标设置
a)符合企业目标和意图的考核项
b)可衡量的目标标准和评价标准
c)明确的考核方式方法与奖惩规则
d)对考核目标进行沟通共识
绩效跟踪反馈与辅导
a)建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪，检讨和反馈
绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
四、工作管理-工作改善
1.改进，变革与创新意识
2.建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
互动讨论：如何与上司有效沟通与相处？
2.平行沟通协调
案例分析：平行沟通的问题？
改善平行沟通协作的策略
机制第一，技巧第二
心情第一，事情第二
3.沟通方法技巧
准备工作
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理- 领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样
关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！
工具参考：领导者自我修炼参考手册
三、团队管理-员工管理
1.员工管理策略方法
抓住事,管理人
对事严格,对人温情
压力与动力并用
采用组合拳
原则性与灵活性结合(原则:工作第一,制度至上,团队优先)
管人是帮助人的过程
互动讨论：
如何处理业绩好的刺头？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
案例分析：这样的员工该不该炒？
四、团队管理-员工培育
1.抓思想
如何使员工认同企业的价值观和理念？
如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？
如何引导下属积极看待职业生涯？
如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？
如何引导员工有积极的世界观和人生观？
2.带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
建立团队纪律
如何训练良好的行为习惯？
方法参考：习惯训练6要素
3.提升能力
建立牵引机制
建立学习训练系统
帮助员工树立职业理想
制定岗位能力成长标准和计划
工作辅导与训练的方法
案例分析：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
模板参考：岗位能力分析
案例参考：名企培训员工方法
五、团队管理-团队环境建设
1.团队环境标准
目标导向，务实高效
分工明确，合作互补
沟通良好，团结尊重
公正考核，奖惩严明
既讲制度，又讲人性
2.发挥骨干作用
方法参考：抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
方法参考：发动群众方法模板
4.团队环境建设
价值观与行为准则
团队建设活动及管理
领导，骨干，群众的作用
六、员工管理-员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2.识别员工需要？
3.激励员工的方法措施
物质激励是基础-公正评价，合理报酬
让员工成长-个性化的培养
放大感受价值-关注感受与感情！
案例分析：企业员工激励方案和措施若干
4.如何激发员工-激励员工的12剧场
模板工具：12剧场激励设计方法