学习对象
企业所有管理干部


课程目标
【课程背景】：

传统上，人们并不认为对员工的培训与开发可以帮助公司创造价值或赢得竞争优势，然而在今天，这种看法已经发生了根本性转变。人们发现凡重视培训的企业会比竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。于是，国内企业界不断掀起创建学习型组织的热潮，越来越重视在培训上的投入，但在培训管理的实践中，众多企业存在以下困惑：

1、 培训市场上各种管理概念不断翻新，各种时髦的名词和口号滚滚而来，企业培训课程的选择往往会掉入人云亦云、赶时髦的误区，培训内容与实际需求难以切合。

2、企业在培训上的投入并没有转换为企业的终极利益——核心竞争力得到提升，员工的行为和绩效能得到改善。

3、企业在培训上的投入很大，而培训收益人离职后，其利用所学的实践经验并没有在企业实现传承，企业往往承担着人去楼空的培训投资风险。

……

造成以上问题的根本原因是这些企业的组织管理模式，还不是学习型企业组织的管理模式。学习型组织的管理模式是团队成员在共同愿景的感召下，能成功的实施知识管理，从而使组织能象人一样具有认知功能，能够感觉和解释事务，具有解决问题和从经验中学习的能力。同时在学习型组织里，教练能力将成为领导团队的一项关键素质能力。

本课程由张女士开发，课程理论支持来自于《组织行为学》中的“学习型组织模型”，实务部分来自张女士实际辅导企业进行经营管理系统变革的实务经验及国际著名企业教练萨拉.索普传授的教练技术真谛，课程在帮助企业的中高管理者对“什么是学习型组织”进行重新认知的基础上，帮企业厘清创建学习型组织的方向，并系统学习作为管理领导者如何通过教练技术的应用来指导员工取得卓越绩效，以使企业的培训管理活动产出最大成效。



课程内容
上篇：学习型组织创建实务篇
第一讲 导论 学习型组织之内涵
一、重新认识下“管理”的实质意义
二、企业管理理论发展的5个阶段
三、学习型组织之内涵
1、思考：为何 “五项修炼”难以指导企业成为学习型的组织。
2、学习型组织的精准定义
3、学习型组织模型介绍
第二讲 成功创建学习型组织的基础——将愿景与价值观扎根到组织体系中
一、愿景之内涵
1、愿景之定义
2、愿景的五大作用
3、愿景构成三要素
二、如何将愿景与价值观植入组织体系，让员工自动自发的对目标做出承诺
1、构建承诺型组织的基础
2、衡量愿景的强度
3、推演出牢固的价值观以保持持续优势
4、情感性行动——通过行动、信号和语言进行交流
5、在组织管理体系中深化植入愿景与价值观
6、将组织品牌化
7、具体标准化的组织—衡量
＊张青实际辅导案例：
香港XXX公司是如何通过企业愿景及价值观的建立来找回企业之元气和活力的？
第三讲 成功创建学习型组织的精要——有效的实施知识管理
一、企业实施知识管理的目标
二、在学习型组织里表现卓越的5类知识
三、简单有效实施知识管理的路径
1、将组织架构朝「直线式」与「幕僚式」结合体发展。
＊案例：戴尔——无情的验钞机
＊张青实际辅导案例：
香港XXX公司是如何让新选拔的干部快速胜任新岗位的任职能力要求的。
2、提升组织解决问题的能力，需要管理者做“教练”式的领导。
＊案例：台塑集团是如何将“追根究底”的精神落实到公司各个角落的
3、企业向“自身经验” 学习及挖掘员工身上的隐性知识为组织所用的实务技巧。
＊两个实用工具分享
四、在组织中迅速传递知识的精要
下篇：领导者的教练能力提升篇
第四讲 什么是教练
一、教练的目的：提升员工执行力，指导员工取得卓越绩效
二、影响员工执行力的三个要素
三、人力资源开发的核心价值和信念
五、五种人力资源开发方式
六、分级责任管理者掌握教练技能的好处
 
第五讲 教练模型，教练的工作、技能及素质要求
一、胜任能力理论
二、学习周期理论
三、学习的障碍
四、个人工作风格
五、学习的范畴和层次
六、教练模型
七、教练的工作、技能及素质要求
第六讲 教练过程
一、准备阶段
＊活动和练习
二、教练需求和目标
＊活动和练习
三、商定具体的开发需求
＊活动和练习
四、制定详细的教练计划
＊活动和练习
五、完成教练任务或开展教练活动
＊活动和练习
六、活动回顾与绩效改善计划
＊活动和练习
第七讲 教练技巧
一、分析性技巧
二、处事果断
三、冲突管理
四、促使教练过程顺利进行
五、施加影响
六、倾听他人的看法
七、观察的技巧
八、制定计划与安排优先顺序
九、提供思想和信息
十、向被教练者提出问题
十、建立亲密关系
十一、使用并解释非语言
＊活动和练习