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学习对象
企业CEO、研发总监、营销总监、产品总监、供应链总监、服务总监、产品经理、各大区营销经理、分公司总经理、研发团队负责人、销售团队负责人、具有管理潜质的骨干员工。
课程目标
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：
1. 如何界定管理者的角色定位和关键任务?
2. 如何提升自我管理和时间管理能力？
3. 如何建立绩效期望清晰的目标管理？
4. 如何实现有效的员工指导、授权和激励？
5. 如何提升沟通技能，优化团队管理？
顾问团队结合在华为、中兴、IBM等公司的工作经历，总结出适合中国成长型企业的中层管理技能培训之道，帮助管理者重新树立角色认知，掌握管理者必备的基本人事和财务知识，以及自我管理的基本工具，树立合理的团队目标，建立团队规则，有效指导、激励、授权，以及同级沟通，下级领导、上级管理的良性沟通机制，持续提升团队绩效。
课程收益
1. 了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用；
2. 理解管理者与团队内其他成员的根本区别，自觉执行管理者的关键任务；
3. 打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，让团队富有生命力；
4. 学会应用愿景来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力；
5. 全面了解激励的内涵，认清员工真正的“受力点”， 调整情绪，增加成就感，点燃员工的热情；
6. 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导；
7. 思考不同的相处方法，让不同的员工真心追随，达成组织绩效；
8. 思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用；
9. 了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路；
课程内容
一、认知管理者的角色
1.我们的团队管理面临哪些挑战
1) 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？
2) 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式
2.管理干部在企业中的现状是什么？
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
3.执行力决定企业成败重要性。
1) 企业发展的核心竞争力由什么来决定？
2) 什么是执行力
3) 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
4) 执行力与职业化的关系
5) 职业化的组织意义与个人意义
6) 职业经理人对组织执行力的意义执行效率低下的常见症状
7) 清闲人：不关我事，推、挡自如
8) 领主：划定自己的“一亩三分地”
9) 向上错位：做组织和上司对错的“法官”
10) 向下错位：不愿“下放”工作和权利
11) 糊涂官：忘记自己的位置，责任不清、流程不明，推诿争执充斥团队
12) 视频：潜伏
4.领导力与管理力的关系
1) 管理是什么？
2) 管理干部在企业架构里的位置
3) 看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我
4) 思考：中国象棋中的管理哲学
5) 管理者的动机曲线
6) 如何处理“将兵”关系：管理的口诀
7) 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
二、管理者的关键任务
1.管理团队的关键任务
分组活动：筑塔
2.团队管理者的三大关键任务
1) 把握团队方向——Guide
2) 提升团队成员胜任程度——Enabler
3) 控制团队秩序——Housekeeper
3.管理者修炼领导力的完整模型
1) 基础管理素质的意义
2) Guide——团队目标管理
3) Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
4) Housekeeper——团队控制管理
5) 管理者关键任务的“人本”导向
4.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
1) 主动积极，承担责任
2) 关切范围与影响范围
3) 案例分析：停止抱怨，承担责任
4) Responsibility = Response + Ability
5) 成长的三个层次
6) 内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者
7) 外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队三、让员工的感觉“好”起来
8) 分组研讨：“好”的感觉
9) MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
10) 员工真正的需要对绩效乘数的作用
11) 管理者的领导魅力五角星
12) 魅力五角星来自于领导者的八个素质特征：诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标值得信赖意味着什么？
13) 测试：你的可信度是多少？
a) 在管理过程中培养领导者的素质与魅力
四、从M到P：建立清晰的绩效期望：
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
1) 愿景目标：为团队增加动力
2) 表现目标：SMART原则
3) 行动目标：行动万能表
4) 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
5) 各层次目标之间的关系和分解方法
3、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
1) 案例讨论：L公司的问题
2) 矩阵式的思考与工作方法
3) 从第一级分歧走向第二级分歧
4) 案例分享：“臭鼬小组”的规则
4、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
1) 实现对员工的心态管理
2) 如何让下属在工作中主动积极，而不是被动消极？
3) 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
4) 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任？
5) 团队的“生命体征”
6) 塑造富有激情的团队的出发点
7) 曹操与诸葛亮的管理模式区别
8) 团队智慧三角
5、管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具
双人对练：目标的精准练习
五、从P到R：消除绩效的障碍
1.管理者的指导障碍及解除
1) 管理者的授权危机来源
2) 理解韩非子：
3) 下君尽已之能
4) 中君尽人之能
5) 上君尽人之智
6) 为什么要授权？
7) 培养下属有何好处？
2.如何安排工作与指导工作
1) 授权过程七步法
2) 视频分享：管理他人的技巧
3) 故事分享：韦陀与弥勒佛
4) 用AMPES的权力分析法让员工感觉“好”
5) 授权中的难点：员工做错了，管理者要负多少责任？
6) 授权中的难点：员工说“NO”怎么办？
7) 主动支持与被动支持的区别
8) 三人角色扮演练习：工作安排步骤
9) 控制的六个程度3.员工出错了如何指导
10) 管理者的指导障碍及解除
11) 犯错时辅导的8个步骤
12) 视频分享：如何辅导出错的员工
13) 就所犯错误达成一致中的难点
14) 批评中倾听的作用
15) 倾听的意义在于理解而非判断
16) 员工能力出问题时辅导的障碍
17) 分组活动：T字之谜
六、从R到S——你了解你的员工吗？
1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
案例分析：只有你能欣赏我
案例分析：从登山看团队的激励
2.赞赏的力量
1) 阅读：上帝的惩罚
2) 真诚赞赏七步法
3) 视频：赞誉的作用
3.符合人生发展的内在激励
1) 职业锚测试：是什么吸引与留住你的成员
2) 人生的三种压力与幸福感来源
3) 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
4) 员工的内在选择与自我定位
5) 人力资源工作与员工需求的匹配
6) 员工在企业内的三维“晋升”图
7) 分组练习：你找到了最易于激励你的成员的因素吗？
4.赞赏的时机
5.评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
案例分析：新出台的旅游奖励政策
三人角色练习：七步完成真诚赞赏
七、结语：创造高效团队管理之路
1.团队测试：不断反省自己的管理之路
2.每天进步一点点，就是成功的开始
3.行动计划：回去以后怎么做？
如何打造具有执行力的中层管理者-上海工慧企业管理
信息来源：工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量：665字体大小：大 中 小
学习对象
企业CEO、研发总监、营销总监、产品总监、供应链总监、服务总监、产品经理、各大区营销经理、分公司总经理、研发团队负责人、销售团队负责人、具有管理潜质的骨干员工。
课程目标
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：
1. 如何界定管理者的角色定位和关键任务?
2. 如何提升自我管理和时间管理能力？
3. 如何建立绩效期望清晰的目标管理？
4. 如何实现有效的员工指导、授权和激励？
5. 如何提升沟通技能，优化团队管理？
顾问团队结合在华为、中兴、IBM等公司的工作经历，总结出适合中国成长型企业的中层管理技能培训之道，帮助管理者重新树立角色认知，掌握管理者必备的基本人事和财务知识，以及自我管理的基本工具，树立合理的团队目标，建立团队规则，有效指导、激励、授权，以及同级沟通，下级领导、上级管理的良性沟通机制，持续提升团队绩效。
课程收益
1. 了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用；
2. 理解管理者与团队内其他成员的根本区别，自觉执行管理者的关键任务；
3. 打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，让团队富有生命力；
4. 学会应用愿景来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力；
5. 全面了解激励的内涵，认清员工真正的“受力点”， 调整情绪，增加成就感，点燃员工的热情；
6. 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导；
7. 思考不同的相处方法，让不同的员工真心追随，达成组织绩效；
8. 思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用；
9. 了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路；
课程内容
一、认知管理者的角色
1.我们的团队管理面临哪些挑战
1) 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？
2) 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式
2.管理干部在企业中的现状是什么？
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
3.执行力决定企业成败重要性。
1) 企业发展的核心竞争力由什么来决定？
2) 什么是执行力
3) 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
4) 执行力与职业化的关系
5) 职业化的组织意义与个人意义
6) 职业经理人对组织执行力的意义执行效率低下的常见症状
7) 清闲人：不关我事，推、挡自如
8) 领主：划定自己的“一亩三分地”
9) 向上错位：做组织和上司对错的“法官”
10) 向下错位：不愿“下放”工作和权利
11) 糊涂官：忘记自己的位置，责任不清、流程不明，推诿争执充斥团队
12) 视频：潜伏
4.领导力与管理力的关系
1) 管理是什么？
2) 管理干部在企业架构里的位置
3) 看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我
4) 思考：中国象棋中的管理哲学
5) 管理者的动机曲线
6) 如何处理“将兵”关系：管理的口诀
7) 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
二、管理者的关键任务
1.管理团队的关键任务
分组活动：筑塔
2.团队管理者的三大关键任务
1) 把握团队方向——Guide
2) 提升团队成员胜任程度——Enabler
3) 控制团队秩序——Housekeeper
3.管理者修炼领导力的完整模型
1) 基础管理素质的意义
2) Guide——团队目标管理
3) Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
4) Housekeeper——团队控制管理
5) 管理者关键任务的“人本”导向
4.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
1) 主动积极，承担责任
2) 关切范围与影响范围
3) 案例分析：停止抱怨，承担责任
4) Responsibility = Response + Ability
5) 成长的三个层次
6) 内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者
7) 外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队三、让员工的感觉“好”起来
8) 分组研讨：“好”的感觉
9) MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
10) 员工真正的需要对绩效乘数的作用
11) 管理者的领导魅力五角星
12) 魅力五角星来自于领导者的八个素质特征：诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标值得信赖意味着什么？
13) 测试：你的可信度是多少？
a) 在管理过程中培养领导者的素质与魅力
四、从M到P：建立清晰的绩效期望：
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
1) 愿景目标：为团队增加动力
2) 表现目标：SMART原则
3) 行动目标：行动万能表
4) 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
5) 各层次目标之间的关系和分解方法
3、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
1) 案例讨论：L公司的问题
2) 矩阵式的思考与工作方法
3) 从第一级分歧走向第二级分歧
4) 案例分享：“臭鼬小组”的规则
4、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
1) 实现对员工的心态管理
2) 如何让下属在工作中主动积极，而不是被动消极？
3) 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
4) 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任？
5) 团队的“生命体征”
6) 塑造富有激情的团队的出发点
7) 曹操与诸葛亮的管理模式区别
8) 团队智慧三角
5、管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具
双人对练：目标的精准练习
五、从P到R：消除绩效的障碍
1.管理者的指导障碍及解除
1) 管理者的授权危机来源
2) 理解韩非子：
3) 下君尽已之能
4) 中君尽人之能
5) 上君尽人之智
6) 为什么要授权？
7) 培养下属有何好处？
2.如何安排工作与指导工作
1) 授权过程七步法
2) 视频分享：管理他人的技巧
3) 故事分享：韦陀与弥勒佛
4) 用AMPES的权力分析法让员工感觉“好”
5) 授权中的难点：员工做错了，管理者要负多少责任？
6) 授权中的难点：员工说“NO”怎么办？
7) 主动支持与被动支持的区别
8) 三人角色扮演练习：工作安排步骤
9) 控制的六个程度3.员工出错了如何指导
10) 管理者的指导障碍及解除
11) 犯错时辅导的8个步骤
12) 视频分享：如何辅导出错的员工
13) 就所犯错误达成一致中的难点
14) 批评中倾听的作用
15) 倾听的意义在于理解而非判断
16) 员工能力出问题时辅导的障碍
17) 分组活动：T字之谜
六、从R到S——你了解你的员工吗？
1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
案例分析：只有你能欣赏我
案例分析：从登山看团队的激励
2.赞赏的力量
1) 阅读：上帝的惩罚
2) 真诚赞赏七步法
3) 视频：赞誉的作用
3.符合人生发展的内在激励
1) 职业锚测试：是什么吸引与留住你的成员
2) 人生的三种压力与幸福感来源
3) 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
4) 员工的内在选择与自我定位
5) 人力资源工作与员工需求的匹配
6) 员工在企业内的三维“晋升”图
7) 分组练习：你找到了最易于激励你的成员的因素吗？
4.赞赏的时机
5.评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
案例分析：新出台的旅游奖励政策
三人角色练习：七步完成真诚赞赏
七、结语：创造高效团队管理之路
1.团队测试：不断反省自己的管理之路
2.每天进步一点点，就是成功的开始
3.行动计划：回去以后怎么做？