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从需求到产品规划-上海工慧企业管理

信息来源:工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量:622字体大小:



  
学习对象
公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等;
公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员
课程目标
1、掌握企业实现市场导向的运作模式和要点;
2、学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面的经验;
3、掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具;
4、如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程的整合;
5、掌握制定、优化和监控业务计划的流程、方法和工具;
6、通过案例和模板掌握在产品规划过程中的文档撰写;




课程内容
一、产品规划的基本概念和框架
1.1进行有效产品管理的外界条件
1.1.1案例分析:IBM的研发管理
1.1.2企业文化
1.1.3组织流程
1.1.4市场能力
1.2产品管理的子流程组合与关联
1.2.1需求管理
1.2.2产品规划管理
1.2.3产品开发管理
1.2.4销售管理
1.2.5基础支撑流程
1.3创意——需求——产品的全过程
1.3.1探索性阶段
1.3.2描述性阶段
1.3.3结论性阶段
1.4不同驱动模式下的产品规划
1.4.1用户驱动下的网管案例
1.4.2竞争驱动下的网络安全设备案例
1.4.3技术驱动下的点钞机案例
1.5业界公司在产品规划方面存在的主要问题
1.5.1铜钱法则测试
1.5.2问题分析
1.6产品规划的主要方法工具
1.7产品规划中的假设与修正
1.8产品规划的源泉(721)
1.9交付件
1.9.1产品候选概念
1.9.2市场评估报告
1.9.3产品路标规划书
1.9.4产品业务计划书
二、产品规划的源泉:需求管理
2.1需求管理的难点与解决
2.1.1隐性流程
2.1.2迭代流程
2.1.3多进程并发流程
2.1.4辅助流程
2.1.5监督流程
2.2需求管理的阶段流程
2.2.1案例分析
2.3市场需求的定义
2.4需求采集阶段
2.4.1需求采集阶段概要
2.4.1.1该阶段的目标
2.4.1.2术语定义
2.4.2需求管理的阶段流程
2.4.3采集内容
2.4.3.1需求采集的视角
2.4.3.1.1用户价值
2.4.3.1.2产品价值
2.4.3.2如何规范采集内容
2.4.3.2.1客户满意度及竞争比对($APPEALS模板)
2.4.3.2.2如何制订调查报告
2.4.3.2.3单项需求模板
2.4.3.3演练:单项需求模板的运用
2.4.4采集渠道
2.4.4.1信息来源
2.4.4.2直接采集活动的十个种类与特征
2.4.4.3采集渠道管理要点:时间驱动与事件驱动
2.4.4.4案例分析:需求探针
2.4.5如何通过计划来规范后续的活动
2.4.5.1案例分析:用户大会
2.4.6采集中的基本方法
2.4.6.1.1倾听技巧
2.4.6.1.2如何运用十问引导客户
2.4.6.2案例分析:用户访谈
2.4.7采集后的输出交付要求
2.4.8高质量需求标准
三、需求评审阶段
3.1需求评审阶段概要
3.2讲解与演练
3.2.1.1如何用KJ工具分析用户需求后面的需要和欲望
3.2.1.2如何用AHP工具得到产品功能权重
3.2.1.3如何用KANNO/MASLOW工具识别产品的卖点
3.2.1.4如何应用$APP工具获取产品的机会并定义竞争基准
四、产品战略与路标规划方法与实践
4.1了解市场环境——市场扫描阶段
4.1.1市场扫描阶段概要
4.1.2案例分析:市场评估
4.1.2.1环境分析
4.1.2.1.1宏观环境的机会/威胁分析
4.1.2.1.2以价值观念分析用户环境
4.1.2.1.3用波特五力分析竞争环境
4.1.2.1.4分析输出:市场地图
4.1.2.2公司产品市场表现评估
4.1.2.2.1战略一致性分析
4.1.2.2.2公司市场获得能力
4.1.2.2.3公司技术能力
4.1.2.2.4分析输出:公司产品市场表现评估
4.1.2.3SWOT分析
4.1.2.3.1针对公司的SWOT要素分析
4.1.2.3.2针对竞争者的SWOT要素分析
4.1.2.4综合分析
4.1.2.4.1用波特五力的战略联盟分析
4.1.3综合分析后的输出:市场评估报告
4.2寻找市场机会点
4.2.1市场扫描阶段概要
4.2.2结合模板的讲解与演练:市场细分的描述
4.2.2.1细分市场描述的要点
4.2.2.1.1细分市场名称
4.2.2.1.2细分市场容量和增长率
4.2.2.1.3细分市场关键的购买者
4.2.2.1.4细分市场的业务模式
4.2.2.1.5细分市场的$APPEALS(客户需求)
4.2.2.1.6细分市场中现有的产品包
4.2.2.1.7细分市场的主要竞争对手及其市场份额
4.2.3案例分析:市场细分的价值图
4.2.3.1按照5WS寻找市场的不同细分模式
4.2.3.1.1从趋势战略角度的细分
4.2.3.1.2从产品价值角度的细分
4.2.3.1.3从客户价值角度的细分
4.2.3.1.4从竞争差异化角度的细分
4.2.3.1.5从市场获得性角度的细分
4.2.3.2对细分市场进行筛选
4.2.3.2.1筛选的要素
4.2.3.2.2筛选的步骤
4.2.3.3该部分内容在产品规划文档中的体现
4.2.4结合模板的讲解与演练:市场细分的描述
4.3能否把握该机会——组合分析阶段
4.3.1组合分析阶段概要
4.3.2市场吸引力评估
4.3.2.1战略吻合度角度的分析
4.3.2.2财务角度的分析
4.3.2.3客户价值角度的分析
4.3.2.4竞争力角度的分析(可获得性)
4.3.3组合分析
4.3.3.1确定细分市场目标
4.3.3.2技术生命周期分析
4.3.3.3细分市场利润模型
4.3.3.4细分市场的产品组合
4.3.3.5细分市场的考核模型
4.3.4输出:细分市场矩阵图
4.3.5演练:细分市场的SWOT分析
五、产品路标规划及计划输出
5.1该阶段概要
5.2结合模板的讲解与演练:《业务计划》撰写
5.2.1产品战略目标描述
5.2.1.1标新立异-先进性、差异化
5.2.1.2低成本-高效运作领先
5.2.1.3目标聚集-客户化、定制化
5.2.2明确业务计划各要素
5.2.2.1产品包
5.2.2.2销售渠道
5.2.2.3订单履行
5.2.2.4定价/条款
5.2.2.5支持
5.2.2.6综合营销宣传
5.2.3演练:制定选定细分市场的业务战略及计划
5.2.4确定产品规划中版本时序排列
5.2.4.1产品推出时机的宏观预测
5.2.4.2产品更新/升级的微观调整
5.2.5细分市场的用户价值定位
5.2.5.1从理性购买因素得到的价值定位
5.2.5.2从感性购买因素得到的价值定位
5.2.6细分市场的产品价值定位
5.2.6.1从用户价值到产品价值的转化QFD
5.2.6.2从竞争角度建立的产品差异化价值定位APP
5.2.6.3输出:以QFD展示产品路标规划中的产品候选概念
5.2.7风险描述
5.2.7.1市场风险
5.2.7.2技术风险
5.2.7.3财务风险
5.3输出:初始的产品包业务计划书
5.3.1概述
5.3.2市场理解
5.3.3整个产品包/解决方案的策略
5.3.4产品包概览
5.3.5财务评估
5.3.6项目进度及资源
5.3.7风险评估和管理
5.3.8建议和替代方案
六、资源平衡
6.1从公司级角度考虑跨产品线项目
6.2通过管道管理优化项目优先级排序
6.3根据可获得的资源约束条件,对项目进行筛选
七、产品规划的市场迭代调整
7.1迭代的周期
7.2迭代的方法工具
7.3迭代后的输出
八、课程总结
 
 

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