学习对象
各部门总监、经理、中高层管理者，人力资源部总监、人事经理、内部顾问、讲师等

课程目标
1、了解问题产生的成因，掌握分析问题的方法和工具
2、树立集体决策的科学观念，掌握决策的程序和逻辑
3、在充分分析问题的基础上，掌握科学解决问题的办法
4、在系统分析与科学决策的基础上，快速执行决策内容
5、检视“事实”与“意见”背后的逻辑，进而客观而准确的思考
6、分辨问题产生的根本原因及表面的症状，遵循科学的程序解决问题
7、了解如何处理一个具高度复杂性的决策，用有效的方法评估每个可能的选择与方向，以进行更为客观有效的决策

课程内容
第一单元：建立和培养全员解决问题的平台 – “群策群力” （ Workout ）。
1. 在企业内如何培养和创造高效力的创新思维的工作氛围。
2. 如何建立一个全员参与的“群策群力”的平台，保证企业持续增长的能力。
第二单元：界定问题：
1. 对问题进行陈述，使大家对问题取得清晰的理解
2. 正确地界定问题的“现状陈诉”
3. 描述通过解决问题所能达到的“期望状况”
第三单元：分析根源
1. 确定是哪个或哪些数据使我们能够分析问题的原因。
2. 确定收集数据的方法及实施数据采集
3. 分析并寻找出问题的潜在根本原因
第四单元：产生方案
1. 根据问题出或找到几个可行的问题解决方案
2. 找出并筛选出最佳的解决方案。
3. 利用工具做出科学的、有效的和正确的决策
第五单元：计划方案
1. 为了实施解决方案构造实施计划
2. 实施方案的 SMART
第六单元：执行计划
1. 按照计划实施选取的解决方案
第七单元：评估结果
1. 确定该方案解决这个问题的有效程度
2. 进入下一个解决问题及挑战