学习对象
企业中高层干部
课程目标
1、明白影响力的真正内涵
2、知道有效影响他人的流程与步骤
3、提高自身的相关能力
4、获得影响上级、同事和外部客户的技巧


课程内容
【第一天上午】
一、影响力的基本理论
1、影响力的重要性与使用场合
2、影响力的定义
3、影响力的途径
4、影响的壁垒
5、科恩-布拉德福特影响力模型
【第一天下午】
二、知己知彼
1、来自自己的影响阻力
2、智商、情商、逆商、说商
3、自己的目标与优势
4、对方的想法与需求
5、理解对方想法时会遇到的障碍
6、等价物
三、人际关系的建立、处理与维护
1、人际网络分析（SNA）
2、处理相互关系
3、改善不良关系
4、良好人际关系的建立
5、建立相互信任的行为
6、维护关系网的原则与方法
【第二天上午】
四、在交换的基础上的影响
1、交换的策略与应用条件
2、交换的困境分析
3、交换中的"权利"缩水
4、交换中的陷阱
5、情感帐户
6、增值说服技巧点滴
【第二天下午】
五、工作中的影响情境
1、影响上级的典型情境和方法
2、影响同事的典型情境和方法
3、影响外部客户的典型情境和方法
六、课程回顾与互动问答