学习对象
HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管及企业所有管理人员

课程目标
1、认知90后员工的行为和人格特征及心理动机
2、了解一线现场主管的角色与任务
3、理解90后员工激励与责备技巧
4、理解90后员工的培育角度与方法
5、理解增进沟通亲和力的训练手法
6、理解使90员工产生向心力，留住下属的方法

课程内容
 
一、 从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理
1． 90后员工的行为模式与人格特征
2． 90后员工的工作动机
3． 90后员工的多元化价值观
4． 90后员工的行为表现心理分析
识别人性XY理论
二、面对90后员工的一线主管的角色与任务
１．一线现场主管应有的心态
２．一线现场主管应有的角色扮演
３．一线现场主管应有的工作任务
４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%
三、 90后员工有效激励
1． 拿破仑激励人的十大基本动机
2． 管理者常用的激励方法
3． 人性激励的五个法宝
①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们
案例与练习
4． 激励下属的艺术：
明确两种表现
置于相关环境
案例分析
四．一线现场主管如何培育员工
1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动
案例分享
2．比较确定差距，选择培训方法
案例如何确定SMT操作员小王的培训需求
3．沟通倍增亲和力的活力操训练
4．走到众人前，开始你的培育部属的里程
n 基础准备
如何克服恐惧
时间的限制与设计
演讲纲要与思路图
n 才训练八大技法
两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题）
口才训练八技法（集体演练二至三种）
①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法
n 如何成功控场
开场如何打开僵局
如何活跃现场氛围
发问技巧
回馈的方法与技巧
处理问题
n 塑造演讲魅力（集体演练）
表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用
五．如何使90后员工产生向心力-留住下属
n 瞭解人性、运用人性：员工真正要的是什么？
 工作着是快乐的，如何让员工感受到工作的快乐与价值呢？n
n 现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉？
案例
n 抱持感恩
我们要感谢怎样的人与事？
为什么要常怀感恩
怎样让感恩成为一种力量？
n 如何创造出良好的工作团队
如何建立出积极的工作气氛
n 从员工流失反思如何产生向心力
员工为什么会流失？
小组讨论：减少员工流失的方法
从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失
　小组发表，老师总结。
n 问题与答疑