学习对象
机关、企事业单位中的办公室主任、秘书及其他各类管理人员
课程目标
培训收益：

两天的课程，您将学习和获得：

1. 了解会议效率低下的原因；

2. 理解高效会议的特征；

3. 掌握会前准备的七步法；

4. 了解会议进程及推进会议的技巧；

5. 掌握主持高效会议的基本策略；

6. 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；

7. 增强在企业突发事件背景下的危机处置能力；

8. 掌握危机预警，学会快速有效的舆情引导；

9. 认识媒体，学会跟媒体打交道；

10. 转变危机管理意识，掌握危机公关策略和实施方法。





课程内容
第一天：会议组织与管理
单元一、正确认识会议：
1、影响会议效率的原因
2、高效会议的八个特征
3、对待会议的常见误区
4、会议管理规范
5、会前准备七步法
单元二、 会议进行的策略：
1、开始会议的内容
2、与会者的责任
3、营造积极的会议气氛
4、会议中的沟通
单元三、会议主持的技巧：
1、主持人的责任
2、主持人的原则
3、会议中常见的意外及应对
4、推进会议的核心技术
5、讨论推进的核心操作
单元四、行动计划：
第二天：突发事件处置及媒体应对
（一）突发事件应急预案与处理
1、如何处理负面报道，扭转负面报道和留言
2、如何设置媒体议程，引导媒体焦点
3、新闻发布会的准备、组织与实施技巧
4、媒体关系管理艺术与品牌资产维护
（二）突发危机事件中的接受采访技巧
1、接受采访的十条“军规”
2、使问题回答真实可信的ABC模板
3、不同场景的采访应对
（三）企业危机攻关的媒体策略及典型案例分析
（四）当代本土处置突发事件与新闻媒体关系
（五）突发事件处理及应对媒体常遇到的七大问题
第三天：外出交流考察