学习对象
新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
课程目标
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索
2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新
4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计
5.促进自我提升 – 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养



课程内容
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换
2.管理的目的是什么
3.管理者要承担哪些管理责任
4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6.管理者应具备哪些管理和领导技能
二、管理者工作方法
1.时间管理
2.其他常用工作方法
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1.计划为何重要
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
二、工作管理 – 工作组织
1.什么是工作组织、组织的目的是什么
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析
5.工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
4.目标管理与绩效考核　　
四、工作管理 – 工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
2.平行沟通
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
三、团队管理 – 领导力发挥
1.什么是领导力
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么
4.中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用
四、团队管理 – 员工管理
1.如何识人 – 知己知彼
2.如何管人
五、团队管理 – 员工培育
1.抓思想
2.带作风
3.提升能力
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
2.发挥骨干作用
3.发扬民主调动群众
4.开展团队建设活动
七、员工管理 – 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示
2.双因素理论对员工激励有什么启示
3.期望理论对员工激励有什么启示
4.强化理论对员工激励有什么启示
5.识别员工需要
6.激励员工的方法措施
7.如何激发员工 – 激励员工的12剧场