学习对象
CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发/测试骨干等
课程目标
1、掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法
2、掌握研发团队管理技能，提升团队绩效
3、掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力
4、掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法
5、学习冲突处理、研发团队沟通 等重要的团队管理技巧
6、与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题



课程内容
一、团队管理的基本概念
1、看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？
2、什么样的队伍才是团队？  
3、高效团队的特征要素
4、研发团队管理的重要性
5、研发团队组织和成员特点
6、研发团队提升障碍
7、讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
二、团队发展与特征
1、团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征）
2、团队群体行为基础
3、团队的发展阶段的特征以及管理要点
4、机械化的组织和适应性的组织
5、分工与配合
6、团队演练—《寻找答案》-如何通过分工、配合、效率等行为来完成
三、研发团队管理中的沟通技巧
1、沟通的模型和原理
2、决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）
3、人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）
4、改善你的人际沟通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
5、实战操练
6. 演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论
7. 聆听的技巧：案例分享
8、研发团队的沟通技巧
四、研发团队管理与激励
1、激励的基本原理（从员工的需求看激励）
2、你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）
3、如何设立团队愿景与目标（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励；2.演练游戏】
4、远景、目标的激励作用与技巧（案例：某电信产品研发公司激励上遇到难题）
5、授权管理与激励
6、目标激励与执行
7、工作设计的激励作用与方法
8、强化激励原理与应用
9、公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）
10、讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升
1、案例故事分享-合理、有效制度的建立
2、绩效规划
3、绩效承诺
4、绩效辅导
5、绩效评估与应用
6、团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）
7、一般会议组织技巧
8、头脑风暴会议技巧
9、技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？）
六、研发团队文化与冲突
1、组织文化起源
2、团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一）
3、冲突的定义
4、冲突的类型与过程
5、冲突管理的技术
6、谈判的定义
7、谈判的类型与过程
8、谈判的技巧
七、提升领导力与执行力
1、什么是领导
2、领导者理论
3、领导力的建立
4、如何建立信任（LMX）？
5、案例：完美的上司
6、案例的启示
7、领导决策（1.领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音；2.领导决策案例分析）
8、处理团队中最棘手的成员-录像分享
9、如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力
八、总结：建立高效的研发团队
1、建立以市场为导向的研发管理体系
2、建立跨部门运作的端到端流程机制
3、建立以目标为导向的绩效管理体系
4、建设严谨、轻松、开放的研发文化