学习对象
企业内部所有阶层人员皆必需上此课程
课程目标
开发智慧，启迪心灵，授之以渔，而非授之以鱼。
课程内容
【课程大纲】
一、情绪管理的定义与整体框架
1、了解自己的情绪
2、管理自己的情绪
3、发现与激励别人的情绪
3、自我激励创造
5、通过情绪管理进行有效人际关系管理

二、有效情绪管理的要素
1、人己关系
2、人群关系
3、人物关系
4、人天关系
5、人与组织的关系
6、组织与岗位的关系
7、人与岗位的关系

三、如何正确认识压力来源的因素
1、悲观因素来源与应对
2、局部因素来源与应对
3、负向因素来源与应对
4、习惯因素来源与应对
5、主观因素来源与应对

四、正确认识并对待阻碍压力管理发展的因素
1、坚持完美主义
2、坚持本位主义
3、坚持现实主义
4、坚持机械主义
5、坚持永恒主义
6、案例分析

五、培养圆融入际关系的基本原则
1、不说破原则
2、不执着原则
3、不计较原则
4、不比较原则
5、事无碍原则
6、理无碍原则
7、事事无碍原则
8、案例分析