学习对象

课程目标
课程收益：
1.掌握核心员工的概念、特征和主要类型，重新认识核心员工对企业的重要意义
2.掌握管理核心员工的关键方法，更好的把握他们的需求，以留住核心员工
3.了解问题员工的表现形式和判定方法，能够把握他们的离职动向，学会离职成本分析和淘汰管理
4.掌握功高盖主、推诿责任等11种典型问题员工的特点和相应的管理技巧，发挥他们的长处，为企业 创造价值

5.了解组织行为管理中对人的思考和企业用人的原则，以有效管理好企业里的各类员工

课程内容
管理的概述
核心员工的管理
1.核心员工的概念、特征和主要类型
2.核心员工对企业的重要意义
(1)核心员工流失对企业的影响
(2)核心员工的流失分析
(3)留住核心员工的六个关键：事业、发展、待遇、感情、制度、文化
3.核心员工管理的关键
(1)人员管理的关键——情境领导艺术的运用
(2)成功及有效的领导行为
(3)掌握三种与人相处的技巧
(4)领导的四种风格——工作行为与关系行为的四种组合
4.核心员工系统化管理方略

问题员工的管理
引例：他们是问题员工吗？
1.问题员工概述
问题员工的判定、表现形式和离职成本分析
2.问题员工的管理
(1)管理功高盖主的员工
(2)管理标新立异的员工
(3)管理闷葫芦型老黄牛
(4)管理完美主义的员工
(5)管理推诿责任的员工
……

组织管理及其管理的使命
1.企业用人的原则
2.组织管理的运行模型
3.组织管理中对人的思考