学习对象
研发总监、研发部门经理、研发项目经理、研发骨干（以上研发包含研发测试部）、产品经理等
课程目标
1、对于企业管理者，可以充分认识到产品开发的客观规律，了解它才能管理它；
2、对于与产品开发相关的各职能部门，可以充分认识彼此职能对产品成功的重要性；
3、通过演练，掌握重要活动的工作方法，可以将培训中提供的文档/工具模板运用到实际工作中去 。
课程内容
o 一、产品开发最佳实践的体系架构简介（1小时）
o 本单元学习目标：
o 1）理解产品开发管理体系的基本概念；
o 2）理解产品开发基本流程的目的和相关运作团队；
o 3）理解产品开发项目里程碑的意义和相应目标；
o 产品开发最佳实践的核心思想；
o 产品开发最佳实践的体系架构；
o 项目从何而来
o 需求从哪里来
o 需要怎样的项目团队
o 产品开发流程介绍；
o 二、项目管理体系简介（1小时）
o 本单元学习目标：
o 1）理解项目和项目管理的基本概念；
o 2）理解研发项目管理的管理范畴、典型问题与解决思路；
o 项目与项目管理的基本概念
o 产品开发项目成功的起点：典型干系人及其关注要点
o 客户、公司决策层、项目团队、职能线的协调与平衡
o 项目的功能标准与产品开发项目的成功标准
o 不同类型研发项目的特点
o 产品开发项目管理失利的原因
o 项目管理活动与产品开发流程活动的关系
o 三、产品开发项目实践演练情景介绍（.5小时）
o 产品开发项目实践演练形式讲解；
o 实现范例产品项目选取；
o 实战演练中角色与职责介绍；
o 四、产品开发项目概念阶段演练（项目启动，构建核心项目组，确认项目目标和初步计划）（4小时）
o 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
o 1）产品定位存在疑惑，公司高层没有达成一致意见；
o 2）项目核心组的技术和管理能力有所欠缺；
o 3）公司高层期望太多，提出了难以实现的项目进度要求；
o 组建项目团队
o 接收并理解项目任务书
o 必要的输入件：项目任务书/建议书、可行性分析、市场需求清单；
o 理解客户需求及公司对项目目标的要求；
o 项目目标的SMART原则；
o 项目目标中的确定与不确定；
o 案例：《产品研发项目任务书》；
o 组建产品开发任务团队；
o 我们需要怎样的项目团队
o 团队成员如何选择
o 不是一个人战斗：系统的业务团队运作
o 项目开工会；
o 典型的项目开工会议程
o 有效的项目组沟通工具
o 制定概念阶段行动计划；
o 项目管理之项目计划制定方法讲解；
o 识别产品需求分析阶段活动与交付输出物；
o 产品开发需求分析阶段工作量估算；
o 制定产品开发需求分析阶段的详细工作计划；
o 明确产品需求收集与产品概念
o 客户需求分析方法及产品概念评估方法介绍；
o 定义产品需求
o 需求的有效传递路径
o 客户需求数据收集的典型方法
o 定义全面的市场需求：$APPEALS、KANO模型
o DFX需求：可靠性、可服务性、可测试性、可制造性需求
o 确认客户购买标准和需求的优先次序
o 收集产品设计需求，探索可行的技术方案；
o 搭建产品概念与可用方案评估；
o 认识产品包的概念
o 进行产品概念评估及风险分析；
o 组织产品设计需求及产品概念评审；
o 制定产品后续阶段全流程计划
o 识别系统设计阶段、产品开发阶段、产品验证阶段、产品发布阶段主要活动；
o 进行项目全流程初步估算；
o 估算方法；
o 制定项目全流程计划和初步的行动计划；
o 评估项目可行性；
o 风险管理
o 识别风险的主要方法
o 风险评估：风险概率、风险影响、风险等级
o 风险响应计划与策略
o 组织概念阶段决策评审；
o 项目监控及阶段总结
o 总结要点；
o 项目总结报告；
o 经验与教训总结；
o 五、计划阶段演练（确定总体技术路线与架构设计，制定详细的业务计划和项目计划）（4小时）
o 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
o 1）选择技术路线的分歧，如何规避风险；
o 2）忽然发现产品缺乏潜力，是否继续进行下去；
o 3）计划不如变化快，为何还要做计划；
o 计划阶段流程要点；
o 制定计划阶段计划；
o 识别产品计划阶段活动与交付输出物；
o 计划阶段工作估算；
o 制定产品系统设计阶段的详细工作计划；
o 进行产品系统设计；
o 系统设计方法及系统评估方法介绍；
o 进行系统设计方案评估及风险分析；
o 组织系统设计方案、产品规格评审；
o 评审过程讲解；
o 评审要素详解；
o 评审演练；
o 技术评审中的典型问题与解决之道
o 制定全流程项目计划
o 重新识别或补充产品开发阶段、产品验证阶段、产品发布阶段活动；
o 活动定义和活动排序；
o 活动定义和排序的交付件（WBS）
o 产品分解结构（PBS）与过程结构分解（PBS）
o 重新进行项目全流程估算；
o 工期估计的主要方法
o 估计和计划是一回事吗
o 估计的层次、对象，规模、工作量、工期进度的关系
o 估计方法（推测法、类比/比较、专家法、三点法）
o 综合运用各种方法；
o 制定全流程详细工作计划；
o 回顾项目任务书，评估项目可行性；
o 如何向公司高层/客户争取合适的项目资源和开发时间
o 更新项目计划；
o 组织产品开发计划阶段决策评审；
o 项目监控及阶段总结；
o 各组进行小结，对阶段问题进行总体评价与讨论；
o 六、产品开发阶段演练（2小时）
o 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
o 1）产品需求出现变更，并伴随其他意外发生；
o 2）项目组内部出现不和谐现象；
o 3）工作产品质量不高，评审效果不理想；
o 产品开发阶段流程讲解；
o 产品测试
o 系统测试用例设计要点；
o “值得信赖”的系统测试
o 调试与测试的区别
o 如何确定测试完成的标准
o 如何利用有限资源和时间，提高测试效率与效果
o 项目度量
o 度量数据的收集、保存与管理
o 项目级度量分析及其分析工具
o 如何进行缺陷度量与分析
o 如何建立和管理过程资产库（PAL）
o 产品对内发布资料准备；
o 开发阶段总结；
o 项目变更（演练）；
o 七、产品验证阶段（对产品进行全面测试，并验证制造系统的成熟度）（.5小时）
o 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
o 竞争对手已经发布了相似产品；
o 产品试用过程中发现大量问题，销售、客服与技术、制造争执不下；
o 产品易用性方面有所欠缺；
o 验证阶段产品开发流程要点；
o 制定小批生产及测试计划、方案；
o 制定客户试用计划及方案；
o 客户现场问题解决；
o 组织产品定型评审；
o 制定产品发布计划；
o 组织产品验证阶段决策评审；
o 项目监控及阶段总结；
o 八、产品发布阶段演练（产品发布上市）（1小时）
o 本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略：
o 1）选择怎样的发布形式才能获得最佳效果；
o 2）研发项目团队与个人的绩效如何评价；
o 3）是继续保持研发团队、还是随即释放资源；
o 产品发布阶段流程要点讲解；
o 产品发布（演练）；
o 产品卖点的再次发掘与表达；
o 产品发布资料准备；
o 产品发布会；
o 产品维护工作的移交与管理；
o 项目监控及阶段总结；
o 项目评价；
o 解散项目组；
o 九、研发项目经理的修炼（重新整理思路，总结收益）（1小时）
o 本单元学习目标：
o 1）回顾全项目周期各个阶段的策略重点，分析如何追求市场成功；
o 2）掌握如何通过自我学习和锻炼、尽快成长为高效的项目经理；
o 各团队演练总结；
o 沙盘演练全景分析
o 分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析
o 六个阶段的输出和关键事项重新总结
o 分析项目关系人在不同阶段的关注点
o 如何让时间、成本、质量被有效的保证
o 研发项目经理的修炼之道
o 从技术走向管理：对研发项目经理的要求
o 项目经理的知识技能要求、团队能力要求
o 项目经理的素质特征
o 如何培养项目经理
o 项目经理的职业发展通道
o 项目经理的自我修炼
o 如何面对压力和挫折
o 自我学习，持续总结
o 发现问题，勤于思考