学习对象
日企员工、不知道如果与主管进行沟通的日企职员
课程目标
课程介绍：
企业都希望自己的员工能够高效率的工作，那么使员工掌握基本的沟通技能，懂得与上级、同事以及客户沟通是至关重要的。“报联商”是日本企业创建的一种切实有效的企业内部沟通方式，没有那个日企是不实施“报联商”的，而多年的实践也证明了其有效性。

课程收益：
1、理解“报联商”精髓
2、认识到“报联商”重要性
3、学会沟通技巧
4、有团队意识，自主自发的与上司、同事、及客户等沟通/配合/协作

课程内容
课程大纲：
1、实施“报，联，商”所需的前提 ----　员工应具备的基本素质
2、实施“报，联，商”所需的基本功 ---- 必须了解的日企商业行为规范和习惯做法
3、语言是沟通的重要工具 ---- 掌握用语言沟通的技巧
4、什么是“报•联•商” ？ ---- 日企组织内部沟通的基本工作方式
5、掌握的技能 ---- 使工作得以顺利开展的保证 　
6、如何用“汇报” “文章”汇报 ---- 各种内部文书的写法
7、掌握“联系”的技能 ---- 做个上司和同事都喜欢的员工
8、学会用“会议”联络 ---- 掌握主持会议的技能
9、掌握“商谈”的技能 ---- 发挥组织的威力 / 对付为难的局面
1、执行“报•联•商”时的困惑 ---- 灵活运用“报•联•商”