【课程对象】
　　公司所有主管领导等;
　　课程目标
　　掌握80-90后及新生代的生长环境与价值观养成;
　　掌握80-90后及新生代的心理特征与思维现状;
　　80-90后及新生代员工的具体管理策略;
　　形成自己的80-90后及新生代管理要诀;
　　课程大纲
　　第一部分：80-90后及新生代员工的典型特征
　　1-新中国成立后的特殊年轮
　　2-中国50后
　　3-中国60后
　　4-中国70后
　　5-中国80后
　　6-中国90后
　　7-80-90后及新生代的态度认知
　　8-80-90后及新生代的人格特质
　　——素质认知
　　——能力认知
　　——思维认知
　　——心理认知
　　——职场观
　　9-80前与80后之比较
　　——工作的意义不同
　　——接受沟通的方式不同
　　——自我认知的定位不同
　　第二部分：80-90后及新生代员工的管理之道
　　——道的内涵
　　1-性格的了解
　　2-内圣外王
　　3-两大前提
　　4-魅力提前、命令退后
　　5-平等提前、等级退后
　　6-不是80-90后及新生代改，而是80前改
　　7-四种“气质”员工管理应对方法
　　第三部分：80-90后及新生代的日常管理要诀
　　1-企业文化要人性化
　　2-沟通方式要平民化
　　——倾听的动作套路
　　——沟通中四种不同的回应方式
　　——奉行的宗旨
　　——言语要注意
　　——直接沟通三原则
　　——表达的最高境界
　　——80-90后及新生代厌恶的沟通方式
　　3-激励员工要机制化
　　——激励的三大原则
　　——激励的八个关注点
　　4-情绪管理要理解化
　　5-凝聚团队要渐进化
　　6-日常管理的11项关注点
　　7-80-90后及新生代管理的修炼方向