学习对象
高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员
课程目标
从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：

清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求
了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析
掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程
学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率
学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作
了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策
理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工具和流程



课程内容
第一讲：如何设定仓储管理的绩效管理目标？
•　制造业、流通业的物流与供应链
•　物流仓储管理的绩效目标有哪些？
•　客户服务重要性的排序？
•　物流总体成本包括哪些？
•　物流管理的动作流程
第二讲：如何做好收货入库管理？
•　某外资电子厂的收货操作流程
•　收货入库的管理难点
•　如何提高单证和抽样的准确性？
•　国家出口服装检验抽样方法
第三讲：如何做好储位管理？
•　储位管理的KPI指标有哪些？
•　仓库合理布局的比例参考
•　为什么会三低？
•　储位管理的矛盾是什么？
•　如何提高仓库的利用率
•　如何提高有效储位的利用率
•　如何提高单位仓储费用吞吐量
•　叉车的类别
第四讲：如何提高盘点的有效性？
•　为什么要盘点？
•　盘点的频率和盘点的准确性
•　盲盘与实盘的比较
第五讲：如何提高拣货的效率？
•　拣货运作的KPI指标有哪些？
•　分拣时哪些环节会出错？
•　如何管理拣货单
•　拣货的两种基本方法
•　两种拣货方法的比较
第六讲：如何做好发货管理？
•　内部发料/领料的管理特点
•　对外发货的管理特点
•　发料与领料的比较
•　装货质量对运送的影响
第七讲：如何降低仓储管理的损耗？
•　仓储管理不当造成的损耗有哪些？
•　数量性损耗产生的原因
•　库存物品的质量变化类别
•　仓库的日常管理要求
•　仓储的质量管理
•　如何确保标识质量
•　如何做好仓库的日常管理工作
•　5S的具体内容
•　如何防盗？
第八讲：如何做好运输管理？
•　运输市场的五大类
•　运输管理的挑战有哪些？
•　四种交通工具的比较
•　FOB与CIF的区别
•　什么是<国际贸易术语解释通则>
　INCOTERMS？
第九讲：如何管理好库存？
•　库存的作用是什么？
•　如何计算库存周转率？
•　谁对库存订单付主要责任？
•　库存失当的原因？
第一节：如何订货？
•　库存导向型库品有哪些订货方法？
•　什么是定量（连续）订货管理法？
•　什么是库存特有成本？
•　什么是定期（间断）订货管理法？
•　订单响应期与定期间隔期
第二节：如何对库存物品进行分类管理？
•　如何对生产性采购物品进行分类？
•　不同材料的库存管理策略
•　如何准确进行采购物品的分类？
•　什么是Pareto(帕累托)分类法？
•　产品组合中的八种角色
•　产品库存策略
第十讲：如何发挥信息化技术的作用？
•　四大信息管理系统
•　条码在物流中的三大应用
•　什么是射频识别技术RFID（电子标签）
•　EDI的应用
•　雀巢与家乐福
•　什么是POS系统