学习对象
文秘、助理及企业部门主管
课程目标
商务公文写作和实务（深圳，3月27日-28日）
课程内容
商务公文写作和实务（深圳，3月27日-28日）

【培训日期】29年3月27日-28日

【培训地点】深圳

【【培训对象】】文秘、助理及企业部门主管

【课程背景】

公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

【课程目标】

●掌握公文写作的基础知识和规范写作的流程；
●熟悉及运用常用的公文文种
●了解公文写作的常见问题
●掌握常见文种公文写作技巧并熟练应用；

【课程大纲】

一、绪言：商务写作可以带来什么？

二、透过公务说公文
●了解组织中的“公务”
●商务公文的涵义与特点
●商务公文的分类
●商务公文处理过程与呈现形式
●商务公文的常规格式
●案例：公文格式

三、领悟商务公文写作的基本规律

1、认识公文阅读者的思维

2、商务公文的四个构成要素

1）清晰的“头脑”——意图：
●主动写作与被动写作的区别
●从主观目标看客观目标
●案例练习：总经理的通知
●表达主旨的五种方法

2）挺拔的“骨架”——结构：
●认识八种外在结构与五种内在结构
●撰写大纲的方法：提要法与思维导图
●有效划分层次和段落
●巧设过渡和照应
●龙头虎尾，神采飞扬

3）丰富的“血肉”——材料：
●组织材料的多、细、精、严
●事实材料与理论材料的应用

4）公文的“细胞”——语言：
●常用论述方法比较
●模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
●怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
●案例：公文特定用词一览表
●八种经典句式的应用
●练习：病句修改

3、案例练习：商务公文范例分析

4、商务公文写作的一些基本原则
●商务公文的总体风格
●文种应用规则
●归属规则
●权限规则
●练习：范文改错

四、握住生花之妙笔

1）强化文章的规范性
●正式程度的把握
●使用语与文种统一和谐
●正确使用名称
●严谨的标点符号
●数字使用规则
●计量单位的使用
●分项练习：范例分析与常见弊病改错

2）提高文字的生动性
●提高商务文书的情感指数
●调整语言的密度强调重点
●运用事例和引用的窍门
●5W2H方法在商务公文写作中的作用

五、常用公文写作

1）周知公务信息
●通知、通报的结构与写作要点
●练习：知照性通知的写作
●会议纪要的写作要点
●案例分析：U公司的工作例会会议纪要

2）沟通上下左右
●案例分析：请示与报告的比较
●请示的结构与写作方法
●如何在请示中强调紧迫性
●报告的结构与写作方法
●在工作报告中凸现可信度
●如何在回复性报告中有效的反馈
●函的用法与结构

3）建立规矩方圆
●规章制度类公文概述
●常用规章制度类公文的写作

4）包容大事小情
●简报、调查报告案例分析
●计划、总结的结构与写作方法
●如何做到行文简洁流畅

5）处事张驰有度
●礼仪类应用文概述
●领导讲话稿的格式规范与起草要领
●邀请函的结构和特定用语
●案例示范讲解

6）求财滴水不漏
●起草经济合同的十五个原则
●委托授权书的范例分析
●商务文书往来写作要点

7）轻松不忘办事
●电子邮件的写作
●谨慎面对电子邮件传递的范围
●便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法

8）互通内外有无
●企业国际化英语公文写作点滴
●常见英文格式与范例
●资料：英文特定用词一览表

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