学习对象
从事人力资源管理的人员
课程目标
心理学知识在人力资源管理中的应用（上海，3月12日-13日）
课程内容
心理学知识在人力资源管理中的应用（上海，3月12日-13日）

【培训日期】29年3月12日-13日

【培训地点】上海

【【培训对象】】从事人力资源管理的人员

【课程背景】

在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

【课程特点】

●系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。
●传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。

【课程大纲】

一、核心心理学理论

1）什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的

●心理学家对人类心理的定义
●人类心理包括哪些层面和要素
●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手

2）心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）

●帮助我们真正地了解人
●提高招聘技能
●有助于协调团队中的人际关系
●按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上
●为员工设计多样化的激励手段和考核手段
●提升员工满意度管理的技巧
●帮助管理者提升领导魅力

3）目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态

●普通心理学
●社会心理学
●消费心理学
●组织管理心理学
●公共关系心理学
●环境心理学
●经济心理学

4）从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果

●情商概念的提出
●智力最新概念
●思维决策模式
●团队心理的最新研究进展等

5）中国人特有的心理活动特点

●思维特点
●情感特点
●行为特点
●与外国人的心理活动特点的比较
●对中国人进行人事管理的关键心理原则

二、心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用

1）岗位胜任力模型

●通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用
●基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍
●围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）

2）招聘中的心理技术

●测谎技术运用
●情境模拟技术运用
●面谈技术等

3）结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

三、心理学理论与技巧在员工激励中的运用

1）心理学中的激励理论

●动机激发理论
●管理中的惩罚与奖励理论
●需要理论
●过程激励理论
●中国式激励理论
●管理中的挫折和冲突管理

2）员工激励中的心理学技巧

●行为主义流派
●认知流派
●精神分析流派

3）如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

●职业生涯管理的实际效果分析
●职业生涯管理模型
●围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

四、心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用

1）总有人对考核不满意，最终导致管理人员与被考核对象的冲突－－绩效考核中的难题与困扰

●公平性
●量化与标准化
●人际现象导致对考核标准的把握失误

2）如何运用心理学技术淡化以上冲突

●绩效面谈技巧
●绩效管理技巧
●如何化解冲突

五、心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用

1）“EAP－－员工心理援助系统”运用：世界5强公司成功的管理与培训中的新理念

●情绪管理培训在管理中的重要性
●职业心态辅导在工作中的重要性
●5强公司绝大部分都有本套管理系统

2）如何对员工进行心态和情绪管理

●如何进行职业心态培训
●如何进行积极情绪培训
●如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
●如何帮助员工管理压力和不良

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