【课程背景】
现代绩效管理的核心是一对一辅导，本课程从管理者定位和团队成员定位的角度入手，通过知识加技能进行融会贯通，帮助管理者掌握员工辅导的关键技巧，掌握管理中关键的上下沟通和对话技巧。要成为一个真正的领导者，就要设定远景、明确路径、激励员工挖掘自身潜能克服障碍，在前进中成长。
学员对象
中基层管理人员，新上任管理人员，从专业技术岗位转岗管理岗位人员
课程目标
1、了解行为习惯建立之前是正面心智模式的建立，管理者如何通过转变自己和团队的心智模式，从而支持新习惯的建立；
2、学习教练技术，以及运用这些教练技术在管理工作中，例如管理沟通、任务委派、授权、绩效面谈、行为纠偏、员工发展等等；
3、通过多种问题启发员工智慧，探索各种解决问题的方式，且通过激发对方的动力，真正做到推动行为
课程内容
一、管理者的教练角色
1、案例分析:经理和下属都在想些什么?  
2、管理者是通过他人提升绩效 
3、管理者的教练角色
 
二、根据业务需要进行教练指导
案例分析:下属绩效不佳的原因? 
1、确定目标 
（1）管理者是目标的仆人 
（2）SMART目标原则 
（3）工作目标辅导 
2、亲身操作 
（1）亲身投入  
（2）观察  
（3）第三者访问 
3、提炼概念 
（1）提炼概念，举一反三  
（2）从情景案例中找到规律 
4、传递方法  
5、跟进应用
 
三、辅导对话技术
1、调频 
（1）建立融洽 
（2）积极的身体语言 
（3）成人-成人的平等氛围 
2、发问 
（1）鼓励自我发现 
（2）漏斗式提问 
（3）让员工发现更多可能性 
3、聆听 
（1）静脑 
（2）重复 
（3）引申 
4、反馈 
（1）激励型反馈与辅导性反馈 
（2）反馈的五项原则
 
四、辅导对话的两个阶段
1、第一阶段：诊断 
（1）引言  
（2）讨论情况  
（3）确定对问题达成共识 
2、第二阶段：行动计划 
（1）引言  
（2）讨论计划  
（3）确定对行动计划达成共识