学习对象
企业总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理/主管、招聘人员以及直线部门经理
课程目标
企业招聘与人才甄选技巧（上海，3月14日-15日）
课程内容
企业招聘与人才甄选技巧（上海，3月14日-15日）

【培训日期】29年3月14日-15日

【培训地点】上海

【【培训对象】】企业总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理/主管、招聘人员以及直线部门经理

【课程背景】

一、为什么有许多人花很多的成本却招不到合格的人才？
●换汤不换药——依旧是人事管理时期的招聘方法；
●想到哪做到哪——没有系统规划和招聘体系建设；
●只有人力资源部门忙——其他部门不参与；
●为做招聘而做招聘——脱离企业经营；
●没有帮助企业解决问题，创造价值——没有体现人力资源进口（招聘）环节应有的作用；
●效率较低——没有运用先进的招聘甑选技巧。

二、为什么许多招聘培训难以见成效？
●分割培训——单个模块无法正常运作；
●太学术化——好看好听不好用；
●可操作性不好——培训者经验不足，水平不够；
●过于讲究培训形式——忽略了内容；
●一知半解——缺乏案例。

【课程收益】

●既抓住重点，又体现系统；
●强化基础，强化实操；
●打破传统培训的技巧，让受训者回去能操作；
●杜绝分割培训，帮助学员统一规划、统一管理；
●使学员不再盲目学习，盲目使用，而是根据企业的条件，建立适合本企业的人力资源管理招聘体系，做本企业较有价值的工作；
●有理论，有实操，有研究，有案例，有方法，有工具，有经验，有教训；
●现场解答问题，提供解决思路；
●通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握

【课程大纲】

一、新法实施后人力资源招聘工作最应该完善什么？
●新法实施后如何有效规避招聘成本的浪费；
●新法实施后考察环节需要做什么，怎么做；
●新法实施后签约前应明示哪些职责；
●新法实施后试用期应该如何管理。

二、招聘规划策略
●制定招聘策略
●招聘需要预算吗
●确定招聘的六个维度
●人才招聘录用、人才面试评价的流程

三、明确企业的招人标准
●职位分析
●案例分享：某跨国公司职位说明书样本
●通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求；
●制定岗位的胜任能力模型
●案例分享世界5强企业最看重的能力素质模型
●以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；
●演练：拟定一个岗位的招聘广告

四、如何有效识别和筛选简历
●对求职简历信息的规范管理；　
●如何高效、准确地筛选大量简历；
●解读简历与虚假信息的识别；　
●通知复试应注意的要点
●演练：审阅一个销售岗位的简历（看似漂亮的简历背后影藏了什么）

五、结构化面试的流程及前期准备
●何为结构化面试；　　　　　　
●最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
●布场与考官必备材料准备；
●面试官的培训与资格认证；
●演练：拟定一个工程师岗位的《招聘维度表》
●案例分享：Intel独特的招聘面试制度

六、面试经典问题类别及实施技巧
●引导式问题（渐入佳境）；　　　　
●行为式问题（穷追猛打）；
●案例分析：这个面试官的问题有效吗？
●智力式问题（暗藏玄机）；　　　　
●动机式问题（意欲何为）；
●虚拟情境式的问题（身临其境）；
●案例分享：Intel对应届毕业生的提问
●压迫式的问题（兵不厌诈）；　　　
●面试问题的信度与效度检验；
●案例分享：面试者要给应聘者多大压力
●如何合理安排提问类别
●案例剖析：宝洁公司的经典八问　
●专题：如何测定应聘者的情商
●演练：运用结构化面试技巧面试一个职员和一个总经理。

七、面试过程控制及常见误区
●面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；
●面试官有效倾听的技巧；　
●面试官的招聘中要注意的细节
●回答薪酬问题的技巧
●如何识破应聘者的谎言；　
●如何回答应聘者的疑问；
●避免应聘材料的误导；
●案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表

八、运用人才测评技术
●如何使用面试评估表
●人才测评的基本概念；
●三种测评的实务讲解与演练：公文筐测评、霍兰德职业倾向测评、PDP测评
●如何运用PD建立任职资格模组；
●如何利用PDP进行候选人排序选择；
●PDP样本解读；
●案例分享：一个企业的PDP招聘甄选方案

九、招聘面试评估与优化
●招聘面试评估的要点；　
●如何提高面试官的“命中率”；
●面试评估过程中常见1大误区及避免方法
●招聘管理体系的优化。

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