学习对象
企业总经理（厂长）、生产副总、车间主任、工段长、各部门经理、班组长、骨干员工及现场管理人员等
课程目标
车间主任和班组长的管理能力提升（大连，12月13日）
课程内容

车间主任和班组长的管理能力提升（大连，12月13日）

【培训日期】28年12月13日

【培训地点】大连

【【培训对象】】企业总经理（厂长）、生产副总、车间主任、工段长、各部门经理、班组长、骨干员工及现场管理人员等

【课程背景】

两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的车间主任、班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程结合班组的重要地位和车间主任、班组长的工作特点，详细介绍了车间主任、班组长应具备的综合素质，并结合各生产制造企业的特点，重点讲授人员管理、领导艺术、高效团队等内容，提高车间主任、班组长的管理水平及促进企业班组由“劳动型”、“经验型”向“学习型”、“知识型”转变。坚信不用钱也可以提高生产效率；尽可能地缩短生产周期；决不交给客户有质量问题的产品。

【课程大纲】

第一部分：车间主任、班组长的角色认知

一、车间主任、班组长的管理水平现状
●生产技术型
●盲目执行型
●大撒把型
●劳动模范型
●哥们儿义气型

二、车间主任、班组长的地位和作用
●车间主任、班组长的地位
●车间主任、班组长对三个阶层人员的不同立场
●车间主任、班组长的产生形式
●车间主任、班组长的重要作用

三、车间主任、班组长的职责与权限
●车间主任、班组长的职责
●车间主任、班组长的权限

四、车间主任 、班组长的素质与技能
●车间主任、班组长的素质要求
●车间主任、班组长的技能要求

第二部分：班组人员管理

一、2/8原则与ABC对员工分析
●2%员工当中的ABC员工
●8%员工当作的ABC员工

二、刚性与柔性
●刚性—制度化
●柔性—人性化

三、根据性格类型进行管理
●指挥型员工的管理
●关系型员工的管理
●智力型员工的管理
●工兵型员工的管理

第三部分：如何进行员工教育培训
●新员工的教育训练
●在职人员的训练学校
●教育训练的要点
●培训准备
●培训的阶段
●培训方法
●培训效果的确认

第四部分：如何进行沟通与协调人际关系

一、处理人际关系
●如何进行车间组织协调
●如何与车间主任、班组长沟通协调
●如何与上级沟通协调
●如何提高说服能力
●如何处理与员工与车间主任、班组长之间的冲突

二、了解上级的期望与了解下级期望
●“中庸”之道
●永远服从于上级
●办事要公
●关心部下
●目标明确
●准确发布命令
●及时指令
●需要荣誉

三、以“德”服人、以“才”易人
●力服—（被迫服从）
●才服—（理智服从）
●德服—（心服口服）

第五部分：车间文化与班组建设

一、车间文化
●执行力与员工敬业精神
●为老板打工的文化
●为自己工作的文化
●为信仰而战的文化
●为企业与团队做事的文化

二、班组建设—组织建设、制度建设
●组织建设
●制度建设

第六部分：如何进行自我提升
●管理角色
●危机意识
●自我时间管理
●如何面对上级的批评
●自我塑造的方法
●如何开发自己的感情智力
●车间主任、班组长的职业生涯规

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