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学习对象
质量检验员、品管主管、质量工程师、品管经理、生产班组长、生产主管、生产经理、车间主任、技术部门主管及工程技术人员
课程目标
品管管理方法和实务（苏州，1月8日）
课程内容
品管管理方法和实务（苏州，1月8日）
【培训日期】29年1月8日
【培训地点】苏州
【【培训对象】】质量检验员、品管主管、质量工程师、品管经理、生产班组长、生产主管、生产经理、车间主任、技术部门主管及工程技术人员
【课程背景】
面对国内国际日益加剧的竞争形势，作为一位具有远见的企业经营管理者，你在质量管理的过程中，是否常常被以下问题所困扰：
●管理人员质量思维模式陈旧、员工质量意识淡薄；
●问题的分析及处理能力不强，分析处理问题不够深入彻底，以致问题重复发生；
●不懂得应用先进的质量管理及改善工具，管理方法原始，效率低下。
【课程目标】
本课程旨在使学员：
●改变质量思维模式，并能站在企业全流程的角度, 塑造完整质量意识；
●增强其准确诊断质量问题的分析能力，提升现场的质量控制水平；
●掌握先进的质量管理及改善工具，提高工作效率。
【课程大纲】
第一部分：质量管理概念篇
●2世纪是生产力的世纪，21世纪是质量的世纪
●何谓“质量”和“质量管理”
●“传统质量管理”与“先进质量管理”有何区别
●著名质量管理专家谈质量
●质量管理经历了哪几个历程
●什么是TQM，TQM包含哪几部分的内容
第二部分：QC七大手法应用实务
一、数据与查检表
1）数据会说话
●用“数据”取代“评论”
●数据分哪几种
●整理数据需注意的事项
2）查检表
●“简易而高效”的好工具--查检表
●查检表有哪几种
●如何制作高质量的查检表
●查检表的设计及制作的要点有哪些
二、柏拉图（Pareto Chart）
●柏拉法则:Vital Few,Trivial Many(关键的少数,次要的多数）
●如何制作柏拉图
●找出重点问题，集中优势兵力重点解决--柏拉图
●活学活用柏拉图在实际生活中的应用案例
●柏拉图有哪些作用
●应用柏拉图进行效果确认时的三个注意事项
●柏拉图制作演练
三、直方图 (Histogram)
●“文不如表，表不如图”-直方图
●直方图有哪些功能
●名词解释：Xbar、R、众数（MODE）、中位数
●如何制作标准直方图
●解读直方图-依据直方图山形图案的分布作状态判断
●直方图的分布型态与目标规格比较
●直方图制作演练
四、特性要因图
●“垂直式思考问题，多问几个WHY”
●探究原因与结果间关系的利器---特性要因图
●如何制作特性要因图
●应用创造性思维---头脑风暴（brain storm）
●特性要因图有哪些功能
●绘制特性要因图应该注意的事项
●特性要因图制作演练
五、散布图与管制图
●“行随心动，了然于心”---散布图
●散布图制作的五个步骤
●如何对散布图进行研判
●利用中间值线进行相互关系研判
●使用散布图时应注意事项
●“事前预防胜于事后把关”---管制图
●管制图有哪些类型
●管制图制作案例解析
●如何对管制图进行研判
六、层别法
●“物以类聚，人以类同”---层别法
●以什么观点来加以层别
●如何对问题进行有效的层别
●层别法的使用
第三部分：现场质量控制实务
一、8D手法
●古语：工欲善其事，必先利其器
●什么是8D手法，8D有何作用
●8D的核心步骤有哪些
●丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
●8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题
●8D各步骤如何进行操作
●防患于未然，8D的精髓---“预防”
●某财富5强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
二、现场不合格品的处理
●不合格品的处理流程
●现场不合格品处理案例解析
三、换线及交接班时的质量控制
●如何做好换线时的质量控制
●如何做好交接班时的质量控制
●交接班记录案解析
四、如何做好检验前的准备工作
五、现场计量仪器及检测设备的管理
1）计量仪器管理
●计量仪器管理重点事项
●现场计量仪器管理案例解析
2）检测设备管理
●检测设备管理重点事项
●现场设备管理案例解析
六、质量记录的管理
●质量记录管理的内容
●现场质量记录管理案例解析
七、质量作业人员的培训
第四部分：抽样检验技术实务
一、抽样检验的基础知识
●抽样检验：科学性、经济性和必要性
●认识GB/T2828、1:23&ISO2859、1:1999
二、抽样方法
1）随机样本的条件
2）随机抽样方法
●简单随机抽样法-乱数表应用
●系统随机抽样法-等距取样
●分层抽样法---产品验收
●整群抽样法---工序检验
3）抽样方法案例演练
三、不合格的分类（CR、MAJ和MIN）
●去伪存真：合格批的处理
●不合格批的处理
●严防死守：再提交检查
●检查结果的记录
四、抽样方案的制定
●检验水平、接收质量限(AQL)
●GB/T2828-1:23应用案例
●不合格品数与不合格数的区别
五、检验严格度转移规则
【
品管管理方法和实务-上海工慧企业管理
信息来源：工慧企业管理服务外包网更新时间:2017-5-31浏览量：389字体大小：大 中 小
学习对象
质量检验员、品管主管、质量工程师、品管经理、生产班组长、生产主管、生产经理、车间主任、技术部门主管及工程技术人员
课程目标
品管管理方法和实务（苏州，1月8日）
课程内容
品管管理方法和实务（苏州，1月8日）
【培训日期】29年1月8日
【培训地点】苏州
【【培训对象】】质量检验员、品管主管、质量工程师、品管经理、生产班组长、生产主管、生产经理、车间主任、技术部门主管及工程技术人员
【课程背景】
面对国内国际日益加剧的竞争形势，作为一位具有远见的企业经营管理者，你在质量管理的过程中，是否常常被以下问题所困扰：
●管理人员质量思维模式陈旧、员工质量意识淡薄；
●问题的分析及处理能力不强，分析处理问题不够深入彻底，以致问题重复发生；
●不懂得应用先进的质量管理及改善工具，管理方法原始，效率低下。
【课程目标】
本课程旨在使学员：
●改变质量思维模式，并能站在企业全流程的角度, 塑造完整质量意识；
●增强其准确诊断质量问题的分析能力，提升现场的质量控制水平；
●掌握先进的质量管理及改善工具，提高工作效率。
【课程大纲】
第一部分：质量管理概念篇
●2世纪是生产力的世纪，21世纪是质量的世纪
●何谓“质量”和“质量管理”
●“传统质量管理”与“先进质量管理”有何区别
●著名质量管理专家谈质量
●质量管理经历了哪几个历程
●什么是TQM，TQM包含哪几部分的内容
第二部分：QC七大手法应用实务
一、数据与查检表
1）数据会说话
●用“数据”取代“评论”
●数据分哪几种
●整理数据需注意的事项
2）查检表
●“简易而高效”的好工具--查检表
●查检表有哪几种
●如何制作高质量的查检表
●查检表的设计及制作的要点有哪些
二、柏拉图（Pareto Chart）
●柏拉法则:Vital Few,Trivial Many(关键的少数,次要的多数）
●如何制作柏拉图
●找出重点问题，集中优势兵力重点解决--柏拉图
●活学活用柏拉图在实际生活中的应用案例
●柏拉图有哪些作用
●应用柏拉图进行效果确认时的三个注意事项
●柏拉图制作演练
三、直方图 (Histogram)
●“文不如表，表不如图”-直方图
●直方图有哪些功能
●名词解释：Xbar、R、众数（MODE）、中位数
●如何制作标准直方图
●解读直方图-依据直方图山形图案的分布作状态判断
●直方图的分布型态与目标规格比较
●直方图制作演练
四、特性要因图
●“垂直式思考问题，多问几个WHY”
●探究原因与结果间关系的利器---特性要因图
●如何制作特性要因图
●应用创造性思维---头脑风暴（brain storm）
●特性要因图有哪些功能
●绘制特性要因图应该注意的事项
●特性要因图制作演练
五、散布图与管制图
●“行随心动，了然于心”---散布图
●散布图制作的五个步骤
●如何对散布图进行研判
●利用中间值线进行相互关系研判
●使用散布图时应注意事项
●“事前预防胜于事后把关”---管制图
●管制图有哪些类型
●管制图制作案例解析
●如何对管制图进行研判
六、层别法
●“物以类聚，人以类同”---层别法
●以什么观点来加以层别
●如何对问题进行有效的层别
●层别法的使用
第三部分：现场质量控制实务
一、8D手法
●古语：工欲善其事，必先利其器
●什么是8D手法，8D有何作用
●8D的核心步骤有哪些
●丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
●8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题
●8D各步骤如何进行操作
●防患于未然，8D的精髓---“预防”
●某财富5强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
二、现场不合格品的处理
●不合格品的处理流程
●现场不合格品处理案例解析
三、换线及交接班时的质量控制
●如何做好换线时的质量控制
●如何做好交接班时的质量控制
●交接班记录案解析
四、如何做好检验前的准备工作
五、现场计量仪器及检测设备的管理
1）计量仪器管理
●计量仪器管理重点事项
●现场计量仪器管理案例解析
2）检测设备管理
●检测设备管理重点事项
●现场设备管理案例解析
六、质量记录的管理
●质量记录管理的内容
●现场质量记录管理案例解析
七、质量作业人员的培训
第四部分：抽样检验技术实务
一、抽样检验的基础知识
●抽样检验：科学性、经济性和必要性
●认识GB/T2828、1:23&ISO2859、1:1999
二、抽样方法
1）随机样本的条件
2）随机抽样方法
●简单随机抽样法-乱数表应用
●系统随机抽样法-等距取样
●分层抽样法---产品验收
●整群抽样法---工序检验
3）抽样方法案例演练
三、不合格的分类（CR、MAJ和MIN）
●去伪存真：合格批的处理
●不合格批的处理
●严防死守：再提交检查
●检查结果的记录
四、抽样方案的制定
●检验水平、接收质量限(AQL)
●GB/T2828-1:23应用案例
●不合格品数与不合格数的区别
五、检验严格度转移规则
【