学习对象
HR、中高层管理人员和营销人员
课程目标
作为HR人员，您是否经常为以下问题而困惑：

• 他真的在那么好的公司做了那么好的职位、出了那么好的业绩吗？

• 他真的是因为他自己所说的原因而离职的吗？

• 他过来之后，能适应公司多变的现状吗？



作为企业中高层管理人员，您是否经常为以下问题而困惑？

• 针对素质高的人才，我们经常向他描绘发展前景，但是他就能在岗位上安心好好工作吗？

• 最合适他的团队角色是什么？

• 哪种激励措施能让他创造更好的成绩？



作为营销人员，你是否经常为以下问题困惑？

• 客户真正想要的产品是怎样的？

• 哪些才是我的潜在客户？

• 如何让顾客爱上我们的产品？

这些问题经常让人烦恼不已

《FBEI访谈专业技术》

帮您轻松解开以上难题


课程内容
《FBEI访谈专业技术》实战营
RECOGNIZE
FBEI
认识FBEI 【技术由来】
美国政府在八十年代初认识到一项危及国家安全的情况，需要得到有效解决—— 美国联邦调查局，每年招收的新人出现严重流失。于是，政府委托哈佛心理学院进行研究。让国家情报局在招收新人时，就可以准确地判断其对国家情报工作的热爱及稳定性，从而降低人员流失所带来的安全问题。
不负众望的专家们，通过三年的研究与应用实践，建立了国家情报职业的素质模型，与准确判断普通人是否具有该素质特性的自由谈话技术——行为事件访谈技术(behavioral event interview---BEI)。

【BEI/FBEI专业访谈技术】
BEI—Behavioral Event Interview（行为事件访谈法），就是通过与对方自由的闲聊，穷尽某个事件的过程，让对方自然地呈现出事件中的决策原则。从而，清晰地了解到对方冰山以下的思维习惯与素质特性。
FBEI —Focus Behavioral Event Interview（定向行为事件访谈），这是BEI技术在商用管理中运用的技术。它是通过自然的定向（如职业等）事件的谈话，让对方呈现出该事件过程中的决策原则，以确定其职业发展潜力与优胜素质特性。
PRACTICAL
TECHNOLOGY
课程实用技术  FBEI访谈规范及专业技巧
 不同职类FBEI访谈的关键技术
 FBEI访谈结果转化为素质编码的技术
 素质报告的编写运用规范与技术
COURSE HIGHLIGHTS

课程亮点 
【接纳训练】 突破内心观察事物的障碍与评价
 【事件词汇】 寻找隐藏在普通词汇背后的事件
 【职业语言检定】 掌握各类职业的语言词汇检定技术
 【破译选择习惯】 核对与梳理思维逻辑的技术训练
 【访谈记录训练】 规范访谈记录训练
COURSE
OUTLINE

课程大纲

第一部分 访谈的基本技能
᠋; 访谈前的心理准备
᠋; 访谈关键点应对预案的编写
᠋; 聆听与引导的基本技巧
᠋; 访谈成功秘诀

第二部分 FBEI访谈特性
᠋; 关于BEI/FBEI访谈
᠋; FBEI访谈者的语言规范及伤害性规避
᠋; FBEI访谈记录规范与素质编码技术要求

第三部分 主要职类FBEI访谈技巧训练
᠋; 市场销售管理类
᠋; 财务管理类
᠋; 生产制造管理类
᠋; 行政人事管理类
᠋; 经营管理类
᠋; IT技术管理类
᠋; 研发技术管理类
依据近1个真实的各职类访谈案例作教材
提供多个真实的素质特性模型案例分析

第四部分 FBEI专业访谈与素质要素编码技术
᠋; 麦克利兰素质模型要素编码技术(成就/社会/自我认定等六族要素)
᠋; 核心价值(能力)素质模型要素编码技术
᠋; 素质要素编码唯一性技术屏障分析
（采用全程访谈案例讨论分享的方式,呈现并训练FBEI访谈技巧）
第五部分 素质编码数据分析与评价结构
᠋; 数据分析的基本技巧与工具运用
᠋; 素质评价报告的撰写结构及基本技术
᠋; 群体及个体素质评价的关键要素分析

FACILITATOR PROFILE