学习对象
采购、物流、销售、IT、管理层、HR、客户服务
课程目标
【培训目标】
物流，这一热门话题，和您的工作有多大关系？
实际上，企业各个部门都在直接或间接地和物流打交道！作为价值链上的一个环节，有效的物流管理在提高您部门绩效上起着重要作用；您对物流的支持更能改进公司总体的客户服务并降低成本。

物流专家以深入浅出的方式，结合案例分析，让学员能够全面而深刻地理解物流 建立与物流沟通的平台 跳出物流看自己 跳出自己看物流……由此，参加者就能够把部门发展，公司战略和物流运作有效的结合起来，真正实现企业的可持续发展。
课程内容
第一部分：快速而深刻的认识和理解物流
★物流的定义和物流活动
★从局外人的角度看物流
★物流成本与第一，二，三利润源泉
★一体化的供应链
★企业战略 vs 物流战略：日本为什么会失败？
★物流规划和物流战略

第二部分：物流的主要内容
★客户服务
★运输战略
★库存战略
★选址战略
★物流组织
★综合案例：究竟什么导致了跨国公司物流的低效率高成本？

第三部分：利用物流来改善运营绩效
★物流运作与产品定价
★销售人员的基本物流知识
★物流对采购的配合
★物流运作对物流的影响：隐藏的物流成本
★客户的物流服务
★ERP系统中看不到的物流
★物流对公司组织结构的影响
★案例：纸包不住火，但管理层早些介入就不一样

第四部分：企业各个部门对物流的支持
★物流人才的培养
★让ERP适应企业物流而不是企业物流适应ERP
★对客户的服务水平
★激励机制
★财务对物流的考核
★采购，物流，生产和销售的协调
★价值链一体化
★案例：合作产生价值

第五部分：综合案例：没有最好，只有更好