学习对象
车间主管、班组长、领班等现场基层主管及后备培养干部、现场管理人员
课程目标
了解班组长在企业管理中的重要作用
了解怎样提升班组长领导和管理水平
掌握作为班组长适宜的领导风格
培养班组长优秀的沟通方法
卓越的人员管理技巧与方法
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
革新观念，学习管理干部必备的全局观和前瞻性思想，培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性地发现问题的能力
掌握一线生产能力和生产效率的衡量方法，运用线平衡分析技术发现影响效率的问题所在
掌握寻找浪费和消除浪费的要领掌握一线生产效率改善的六大手法加强标准化作业管理，固化一线生产效率改善的成果
课程内容
第一部分：班组长在制造企业中的角色
班组长的现状
什么叫干部？
班组长的四大角色
班组长的三大任务
班组长的基本职能
角色认知/素质要求

第二部分： 现场管理的十大内容
保持和改善
关注结果，重视过程
遵照PDCA/SDCA循环
以数据说话
视下一道工序为客户
标准化 standardization
5S ——将现场可视化（消除（浪费）、异常管理 、安全管理）
——日常管理工作报表类别及使用：
＊指标类/确认类/异常类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
——周别管理工作：指标类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解
——月别管理工作：指标类/基础类
＊实际操作性表格使用讲解

第三部分：生产过程中的核心业务
班组长每日工作顺序表
早会 T
现场早会模拟
计划的确认（产能、交货期、型号等）

产能计算案例
生产安排及IE手法在生产中的运用

生产线效率最大化案例
生产准备
A、 作业标准确认
B、 人员状况确认
C、 设备、仪器、工装夹具及工具点检
D、 材料确认
E、 作业指导书、图面确
F、 4M1E变更点确认
＊生产准备关联案例
?生产过程管理
A. 4M1E的持续确认
B. 生产进度管理
＊生产进度管理案例
C. 质确认、分析、报告
D. 型号转换时的注意事项
E. 生产结束确认
F. 晚会
?报告与数据整理
A、 三大报表：
生产/品质/材料管理日报
＊实际操作性表格使用讲解
B、 工作日记；交接班记录

第四部分：车间目标管理
设定目标
A目标的SMART要素
SMART element
B目标SMART练习
C如何确定合理的目标
形成共识
实施计划
实施过程中的管理方法
指导及培训下属
A选择指导管理风格
B培训下属的心魔
绩效及考核
＊车间目标管理案例C
A个人业绩函数分析
B目标绩效考核

第五部分：设备管理与改善
设备管理
设备维护与TPM
机型切换的四大内容
机型切换的内作业和外作业
切换改善的基本着眼点
快速切换的改善思路
将内作业与外作业分离
将内作业转化为外作业

第六部分：现场5S管理篇
5S概要 Summary of 5S
5S的基本要点与内容
5S Basic contents
5S的核心目的是习惯良化
5S-target –to be habits
5S与标准化作业的关系
5S与现场效率改善的关系
5S与生产计划的制订
5S活动原则
5S规划与实施原则
5S日常活动原则
5S日常推进要点
各种改善手法在现场5S中的 运用
目视管理的出发点
从事后管理向事前管理转变
目视管理的十大目的
5S 目视管理的四大要素
目视管理的实质
利用目视管理使标准一目了然
利用目视管理使操作简单方便
利用目视管理减少出错机会

第七部分：标准化作业管理篇
作业管理及其职能SOP在现代企业的作用
制作标准文书的基本要点
标准化作业管理——制造管理的核心
标准化作业管理的基本步骤
作业环境管理的要点
限度样本在标准化作业管理中的有效运用
OJT与SOP的贯彻

第八部分：沟通技巧与方法
沟通的基本原理
沟通在管理中的作用
沟通过程包含的要素
单项沟通与双向沟通
沟通障碍分析
沟通的风格与技巧
肢体、语气、语言的沟通方法
沟通的游戏
沟通的习惯
班组长的沟通风格
现场管理的沟通技巧
开放式沟通与封闭式沟通

第九部分：异常管理与工具
什么是异常
异常与问题意识的培养
异常的预防与管理
品质异常处理（依据为品质异常基准）
QC七大手法运用
品质异常处置案例
生产异常（4M1E）处理
现场问题的意识培养
现场管理新要求
愚巧法原理
利用愚巧法改善业务的三个步骤
愚巧法的防错设计要点
愚巧法常用的防错装置
实施愚巧法的两大具体方法
控制式防错的五大方法
注意式防错的五大方法