学习对象

课程目标
保持个体风格并真正融入团队，明确作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识；提升团队管理与领导的能力；从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效创造业绩高峰。
课程内容
单元名称 内容与重点
一、个体、群体与团队
1、团队的思考
2、个体、群体与团队工作的特点
3、团队的特征词
4、团队的种类与团队发展的阶段
5、团队成员的角色认知
6、高效团队的特征
7、团队的危险信号

二、高效团队的创建
1、团队的定位
2、团队的目标（目标与绩效管理）
3、团队的角色分工与授权
4、信任与尊重
5、团队沟通与协调（倾听的艺术）

三、高效团队的管理
1、团队的精神与文化（团队归属感与凝聚力）
2、团队激励
3、团队冲突处理
4、团队智商与情商（学习型团队）