学习对象
企业的基层、中层、高层经理；优秀销售人员、研发人员等关键工作岗位人员
课程目标
使学员确立商务公关礼仪是竞争优势附加值的观念，了解对“我”的评价决定公司形象的重要性，塑造自我商务形象，掌握在商务活动面对面场合中的各种实用公关礼仪与技巧，学习从公关礼仪体现你的专业性，懂得基本的社交公关礼仪，学习与交流在与人相处方面的经验
了解在工作场所如何等体地行动、举止和着装而让自己表现得专业提升与经理和同事之间的沟通技巧和态度如何准备会议（包括内部会议和与客户的外部会议）和会议中的举止给客户留下专业和高效能人士的印象 。

课程内容
前言 职业道德：感恩、敬业、忠诚、合作、热情的服务精神与心态激励
整体安排
培训时间：一天
培训类别：公开课
培训形式：讲授、训练、游戏、角色体验、情景演练
培训特点：互动性、参与性、实操性强


第一讲：职业形象的训练
一、成功职业形象的设计：
1、如何给人留下深刻的第一印象？
2、决定良好第一印象的要素；
3、有影响力的形象是成功的开始；
4、影响力的小故事分享
5、第一印象的内涵功课；
二、职业形象
1、职业形象和与之对应的职业定位；
2、职业形象的不可缺的组成因素
三、职业着装的相关原则
1、着装的艺术；
2、个性原则；
3、和谐原则；
四、职业着装基础知识
1、着装基本常识；
2、着装基础知识
（1）色彩搭配技巧；
（2）服装款式基础知识（女士、男士）
（3）服饰品的选择；
（4）与服饰搭配的其它常识（如发饰等）
五、各类职业形象着装方式
1、上班着装；
2、谈判着装；
3、商务宴会着装

第二讲：个性化职业形象
一、良好的个性化职业着装
1、职业形象与个性；
2、如何塑造和谐得体的个性形象；
3、和谐得体的个性职业形象。
二、个人服饰色彩常识
三、良好的个性化着装
四、扬长避短的体型调整着装
五、社交场合着装
六、定位个性的形象
七、男士基础保养
八、自然化妆技巧
第三讲：自我职业发展规化
1、内在素养的提升； 2、良好的心态
3、培养敬业精神
第四讲：礼仪
一、举止礼仪
1、正确的坐姿； 2、正确站姿；
3、正确的走姿； 4、正确的蹲姿；
5、正确的职听姿势
二、商务活动中的基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、见面礼仪 3、通讯礼仪
4、社交礼仪 5、拜访礼仪
6、身体语言礼仪 7、饮食礼仪
8、谈判礼仪