学习对象
企业中高层领导，部门总监、部门经理、新上任的管理者，各种团队领导等
课程目标
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
课程内容
一、必须掌握的管理理论

21世纪的经理是人事经理
现代HR管理的变革及发展
现代人力资源管理的特点
传统与现代人事管理的区别
规范化人力资源管理的模式
规范化与非规范化HR管理
非人力资源经理的员工管理

二、员工招聘中的选材职责

人才招聘的技能掌握
如何发现内部人才
如何做到知人善任
引导新员工进入组织
提高新员工的工作业绩

三、员工培训与在职辅导

培训新员工适应新岗位
员工培训的几种方法
如何为下属做职位描述
职位描述的意义与作用
职位描述的方法

四、如何对员工进行绩效管理

目标管理的重要性
目标考核机制在企业的作用
绩效反馈面谈技巧
如何与下属面谈绩效


五、部门中的团队管理

团队中的合作与和谐关系
解读与宣贯公司政策与程序

六、有效的沟通

什么是有效的沟通
经理层如何避免沟通误区
管理沟通的失败案例

七、薪资管理

决定薪资的因素
如何利用薪资激励员工

八、激励工具的设计

激励工具的有效运用
如何让下属承担责任

九、职业生涯管理

如何让员工延长服务期
如何设计职业生涯

十、落后员工的处理办法

如何界定不称职的员工
淘汰落伍员工的若干方法
预防辞退过程中的暴力事件