学习对象
企业生管、制造、品管等相关部门人员
课程目标
补料、返工、报废，现场管理者心中永远的痛；

客诉、赔偿，已成了现场管理者和QC人员最大的晋升障碍；

没有品质，就没有明天！

但如何做好现场品质管理却常常使现场干部和QC人员焦头烂额、力难从心……

本篇课程，没有高深理论，只有老师十几年现场品质管理成功经验的现身说法……

课程内容
一．品质与品质管理

1、什么是品质？
2、什么品质管理？
3、什么是品质保证？
4、品质管理的发展
5、品质管理的衡量——品质成本

二．制程管制概述

1、程管控制的概念
2、制程中的人、机、料、法、环和测量
3、制程的变差及其原因
4、特殊制程

三．制造流程图与QC工程图（控制计划）

1、制造流程的规划
2、制程流程图
3、QC工程图——控制计划
4、作业指导书/作业标准及影响

四．统计制程控制

1、程能力分析
2、程控制图的种类
3、制程控制图的使用

五．现场干部必备的品质管理技法

1、现场干部必备的统计手法
2、现场干部必备的改善手法
3、现场干部须控制的管理指标